Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Uygulama Hatası Nedeniyle Fazladan Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
ID:34648089
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazladan Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Barış
Martı
24 Aralık 2025 08:53
210

22 Aralık Pazartesi günü saat 18:15 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım. Uygulamadaki bir problem nedeniyle sürüşü sonlandıramadım ve bu nedenle yaklaşık 7 dakika fazladan ücretlendirildim. İlgili sürüşe ait fatura numaram MAR2025008640878’dir.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmayı başaramadım, bu yüzden durumu kimseye iletemedim ve sorun çözülemedi.

Uygulama kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili sürüşe ait ücretin, talebim doğrultusunda, tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Martı Logo
Martı
24 Aralık 2025 11:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürüşe Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Arzum
Martı
05 Ekim 2025 23:45
363

5 Ekim 2025 tarihinde saat 22.20’de İstanbul Maltepe’de Martı Scooter ile yaklaşık 5 dakikalık bir sürüş yaptım. Ancak, sürüş sürem 5 dakika olmasına rağmen benden 12 dakikalık ücret tahsil edildi ve kredi kartımdan 128,87 TL çekildi. Sürüşe ait ettn: 7825ae0a-A702-4bcb-9863-93b5d499e6b4 numarasını ...

kisa-suruse-fazla-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
kisa-suruse-fazla-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf
1 Destek
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Uygulama Hatası Yüzünden Fazla Ücret Alındı, Destek Yok

profile
Kerem
Martı
20 Ekim 2025 18:43
846

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş'ta Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşü sonlandırmak istediğimde uygulamada hata oluştu ve yaklaşık 25-...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter'da Haksız Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

profile
Zeynep
Martı
22 Eylül 2025 17:41
648

30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliyor” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...

1 Destek
1 Yorum

Uygulama Dondu, İki Kat Fazla Ücret Ödedim Ve Destek Alamıyorum

profile
Burak
Martı
21 Aralık 2025 08:57
762

21.12.2025 tarihinde saat 08.06–08.20 arasında İstanbul Maltepe’de Martı Scooter ile yaptığım sürüşte, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama yaklaşık 5 dakika boyunca dondu ve ekranda hiçbir işlem yapamadım. Bu süre boyunca sadece donuk bir ekran gördüm ve sürüşü sonlandıramadım. Bu donma sebebiyle ...

1 Destek

Martı Scooter Sürüşünde Fazla Ücret Tahsilatı Ve Cüzdan Bakiyesi Sorunu

profile
Emirhan
Martı
18 Ekim 2025 02:03
1.004

17 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye’de Martı Classic Scooter ile yaklaşık 10 dakika süren bir sürüş gerçekleştirdim. Sürüş sonunda uygun bir yere park ettim ve ekranda görünen tutar 118 TL idi. Ancak kilitleme işlemini defalarca denememe rağmen uygulama kabul etmedi, bunun üzerine çağrı merkezini aradım...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Martı Mağdur Ettiler! videonun kapak resmi

Martı Mağdur Ettiler!

profile
İsmail
Martı Uygulaması Hatası videonun kapak resmi

Martı Uygulaması Hatası

profile
Ganna
Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri videonun kapak resmi

Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

profile
Ramazan
Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor! videonun kapak resmi

Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor!

profile
Ogün
Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum! videonun kapak resmi

Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

profile
Sümeyra
Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin videonun kapak resmi

Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin

profile
Telman

Öne Çıkan Konular

Martı müşteri hizmetleri Martı scooter Martı uygulaması Martı çağrı merkezi Martı numara Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Martı istanbul Martı iade Martı ücret
Benzer Şikayet Yaz