Üyelik Aktif Olmadı, Hesabım Silindi Ve 350 TL İadesi Bekliyorum

Martı Tag sürücüsü olarak uygulamayı kullanırken sürekli “süper üye olun” şeklinde uyarı aldığım için 23.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında bu üyeliği satın almak zorunda kaldım. Ödemeyi yaptığım halde üyeliğim aktif olmadı ve uygulama aynı hatayı vermeye devam etti.

Bunun üzerine sorunu çözmek için canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sonrasında uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim; bu kez de sistem beni tamamen dışarı attı ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı almaya başladım.

Toplam 350 TL ödeme yaptım ve işlem bilgilerim 768/6835849 şeklindedir. Hem param alındı hem de hesabım sistemden adeta silinmiş durumda; şu an hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum.

539***5259 numaralı telefonumla kayıtlı hesabımın yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım hizmet için ödediğim 350 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.