Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Uygulamada veya başka bir kanaldan öncesinde bana herhangi bir uyarı, SMS ya da e-posta ile bilgi verilmedi.
Hesabım askıya alındıktan sonra çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Çağrı merkezini aradığımda da sadece “72 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş yapıldı, herhangi bir gerekçe de paylaşılmadı.
Martı tag, benim tek gelir kaynağım ve 4 aydır çalışamıyorum, bu nedenle maddi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım. Herhangi bir kural ihlali, güvenlik sorunu veya bana bildirilen bir problem olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde uzun süreli olarak askıda kalmasını kabul edemiyorum.
Hesabımın durumunun acilen incelenerek, eğer ortada somut ve geçerli bir sebep yoksa tag sürücü hesabımın bir an önce yeniden aktif edilmesini, aksi durumda ise net ve yazılı bir gerekçe ile tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar