Çözüldü

Tag Sürücü Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bulent

640

Ben Bülent K*****, Tag sürücüsü olarak Martı üzerinden çalışıyordum. Yaklaşık üç hafta önce yeğenimin aracıyla sisteme giriş yaptım ve bu süre boyunca sorunsuz şekilde çalıştım. Ancak iki hafta çalıştıktan sonra, uygulama üzerinden selfie fotoğrafımın net olmadığı gerekçesiyle hesabımın 72 saatliğine askıya alındığı bilgisi geldi ve bu sürenin sonunda hesabım bir daha hiç açılmadı.

Bu süreçte ben de tekrar sıfırdan hesap açtım. Çalışabilmek için her gün 600 TL’lik günlük çalışma bedelini IBAN’a göndererek ödememi yaptım. Buna rağmen hesabım aktif edilmedi ve bana müşteri atanmadı. Hem günlük 600 TL çalışma bedelim kesildi hem de hesabım açılmadığı için çalışamadım. Üstelik uygulama beni “taksi sürücü uygulaması içinden bize ulaşın” diyerek yönlendiriyor fakat hesabım askıda olduğu için uygulamaya giremiyorum ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Bu iş için araç aldım, yaşadığım mağduriyet sebebiyle aracımı satmak zorunda kaldım. Şu an tekrar araç aldım ve tekrar Tag sürücüsü olarak çalışmak istiyorum. Hesabımın haksız yere askıda tutulduğunu düşünüyorum. Tag sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve çalışamadığım halde benden tahsil edilen günlük çalışma bedeli ödemeleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

01 Ocak 02:02

Martı Taksi şoförüyüm ve yaklaşık 1,5 aydır hesabım askıya alındığı için çalışamıyorum. Herhangi bir net gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi, uygulama üzerinden de bir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili e-posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Bu süre zarfında hem mağdur oldum hem de gelir kaybı yaşadım.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

01 Ocak 01:45

Merhaba bundan yaklaşık 1:30 ay önce takta tak şoförü iken sürücü iken beni askıya aldılar 72 saatte 1 ama daha sonra bir 72 saat daha yazıyor sonra bu siteden şikayet var sitesinden şikayet ettim bana ulaştılar şikayetini silmemi istediler ben de şikayet sürersem beni tekrar alacakmışım tepkilere gereğini söyleyecek yardımcı olacağız size dediler şikayet dediler ama geri bana dönüş yapmadılar hesabımı açmadılar ben buradan ekmek kazanıyorum eşim hamile sırf bu işi yapmak için araba aldım şikayet ediyorum bana yardımcı ol

18 Aralık 2025 22:53

Tag sürücü uygulamasında sürücü olarak kayıtlıyım ve yaklaşık üç haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve sistem açılmadığı için çalışamıyorum.

Uygulamada kayıtlı ismim Bülent Kalkan’dır. Bu süreçte sorun benden kaynaklanıyor olabilir düşüncesiyle hem e‑mail adresimi hem de telefon numaramı değiştirdim ancak buna rağmen uygulama yine açılmadı ve hiçbir şekilde sisteme giremedim. Üç haftadır çalışamadığım için ciddi maddi kayıp yaşıyorum, bu uygulama için özellikle araç da aldım ve şu anda tamamen zarardayım.

Tag sürücü destek hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Ne yazık ki hiçbir şekilde yanıt alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Üç haftadır devam eden bu giriş sorunumun acilen incelenerek hesabımın tekrar aktif şekilde kullanıma açılmasını, eğer sistemimde kalıcı bir engel veya çözülmeyen bir problem varsa da bu süre içinde uğradığım kaybın karşılanmasını talep ediyorum.