Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesap Erişimi Engellendi Ve Canlı Destek Çalışmıyor

profile
Deniz
16 Mayıs 18:26
463

Martı tag uygulamasında telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için yeni telefon numaramla giriş yaptığımda T. C. Kimlik numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Uygulamada canlı destek kısmı da düzgün çalışmıyor, canlı desteğe bağlanmak istediğimde beni sürekli önceki sayfaya/ana sayfaya geri atıyor. Bu nedenle ne destek alabildim ne de sorunu uygulama içinden çözebildim ve açıkçası bu durumun ciddiye alınmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Günlük ulaşımımı Martı üzerinden sağlıyordum, şu anda bu erişim engeli nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Deniz A***** isimli hesabımın eski telefon numaramdan alınarak mevcut yeni telefon numarama aktarılmasını veya eski hesabımın silinerek T. C. Kimlik numaramın yeni numaramla eşleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.

17 Mayıs 13:26 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Aynı sorunu yaşıyorum sisteme kayıtlı **** ile biten numaramdan iletişime geçerseniz sevinirim mağdur durumdayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Nedeniyle Martı Hesabına Giriş Sağlanamıyor

profile
Berkant
17 Şubat 13:42
279

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz