Sürücüler Sürekli İşlemi İptal Ederek Yolcuyu Mahsur Bıraktı

6 Ağustos Perşembe günü saat 11.00 ile 12.00 arasında Kuşadası Pine Bay Holiday Resort’ten Martı uygulaması üzerinden taksi çağırmak istedim. Aynı saatler içinde 4–5 kez çağrı oluşturmama rağmen, her seferinde farklı sürücüler çağrıyı kabul ettikten bir süre sonra kendi isteğine göre eşleşmeyi iptal etti.

Bu durum ücret anlamında bir yansımaya sebep olmasa da, defalarca taksi bekleyip her seferinde iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve olduğum yerden ayrılamadım. Sisteminizde bu çağrı ve iptal kayıtlarının görülebildiğini düşünüyorum.

Martı yönetiminin sürücü iptallerini bu şekilde keyfi olarak yapmalarının önüne geçmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi ve benzer bir durumda yolcuların bu kadar zor durumda bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.