to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Süresiz Askıya Alma Ve Açıklama Verilmemesi
İstanbul Bağcılar’da Martı Tag araç paylaşımında sürücü olarak çalışıyordum. Herhangi bir olumsuz bildirim, uyarı ya da tarafıma iletilen bir gerekçe olmamasına rağmen hesabım yaklaşık 7–8 ay önce sebepsiz yere süresiz askıya alındı.
Hesabım kapatıldıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımın süresiz askıya alındığını, ancak bunun nedenini “bilgi veremiyoruz” diyerek paylaşmadılar. Ayrıca müşteri hizmetleri sadece bilgi verdiğini, yetkili birime bağlayamayacağını söyleyerek süreci ilerletmemi de engelledi. Bu durum hem profesyonel itibarımı hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiledi.
Hesabım kapatılmadan önce paket ücreti de ödemiştim, miktarı tam hatırlamasam da 2000 TL’nin üzerinde bir tutardı. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de bu paketle ilgili net bir açıklama alabiliyorum.
Sebebi tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeyen bu süresiz askıya alma işleminin gözden geçirilerek Martı Tag sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı tag hesabım askıya alınmış durumda ve yaklaşık 7–8 aydır hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın askıya alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Martı ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, gerekçe paylaşılmadı ve çözüm sunulmadı. Ne için askıya alındığını bilmediğim, açıklama da alamadığım hesabımı kullanamamak hem zaman hem de ulaşım açısından beni zor durumda bırakıyor.
Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde sebepsiz yere askıya alındığını düşündüğüm Martı tag hesabımın yeniden aktif edilmesini, en azından açık ve net bir gerekçe ile bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teseekkurler efenden
Hesabımın açılmasını istiyorum şimdiden tesekkurederim
