to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Destekten Yanıt Gelmemesi
Martı tag sürücüsü olarak yaklaşık 6 ay önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Bu işi önce ek iş olarak yaparken daha sonra tamamen Martı tag üzerinden çalışmaya yöneldim ve hesabımın aniden kapatılması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Hesabım askıya alındıktan sonra defalarca kez mail attım ve destek ekibine yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir açıklama ne de bir bilgilendirme sağlandı.
Martı’dan talebim, askıya alınan sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesi ve tekrar çalışabilmem için hesabımın açılmasıdır.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 5–6 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada kayıtlı hesabım Onur Toprak adına ve 34 sn 7501 plakalı araç ile kullanılmaktaydı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Askıya alınma sonrasında defalarca uygulama üzerinden canlı destek hattına yazdım, ayrıca e-posta yoluyla da Martı tag ile iletişim kurmayı denedim ancak her iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Hiçbir gerekçe paylaşılmadan mağdur edilmem nedeniyle, Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve gerekiyorsa incelemenin şeffaf bir şekilde yapılarak sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Geri dönüş sağlanmıyor ne yazık ki yaptım ikisiyle de iletişime geçmeye çalıştım defalarca
Maalesef geri dönüş olmuyor
Hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeksizin yaklaşık 6 ay önce askıya alındı. Martı’ya defalarca e‑posta ve destek talebi gönderdim fakat hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve çalışmaya devam edebilmemi istiyorum.
