Onaysız Para Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

16/10/2025 ve 23/10/2025 tarihlerinde, Martı uygulamasında kayıtlı olan 0505****370 numaralı hesabımdan toplamda 4998 TL onayım olmadan çekilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir sürüş ya da işlem yapmadım.

Konu ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hem telefonla aradığımda “şu an hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum, hem de destek kanalından bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Bu durum hem maddi kayba uğramama hem de güvenlik konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.