Ödenen Günlük Paket Hizmeti Sunulmadı Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Martı uygulamasından 30.05.2026 tarihinde “Günlük” paket satın aldım. Ödeme olarak kredi kartımdan yaklaşık 800 TL tahsil edilmesine rağmen, satın aldığım ulaşım hizmeti tarafıma sunulmadı ve paketin tanımlanmaması nedeniyle hiçbir şekilde kullanmama izin verilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir cevap alamadım ve sonrasında da bir daha ulaşamadım. Ödemesi alınan bir hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Satın aldığım günlük paket hizmetinin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya ödediğim ücret karşılığında yaşadığım mağduriyetin iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.