Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Kasım tarihinde Martı tag hesabıma eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya erişemiyor, mevcut hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eski numaram sistemde 05** *** 6301 şeklinde kayıtlı, bu numarayı artık kullanmıyorum.

Şu an kullandığım numaranın ise 05** *** 2825 olduğunu, kalan hanelerin Martı kayıtlarından teyit edilebileceğini belirterek, hesabımın kimlik doğrulaması yapılarak bu yeni numarama taşınmasını ve eski numarama bağlı hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini istiyorum. Bu konuyla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın yeni numarama aktarılması için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

A. Can a.