to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek
Martı Tag uygulamasında numara değiştirme işlemiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Geçici olarak numaramı değiştirdim, tekrar eski numarama dönmek istediğimde ise sistem hesabımın zaten mevcut olduğunu söylüyor. Eski numaramla giriş yapmaya çalıştığımda ise hiçbir hesap görünmüyor, boş bir ekranla karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim hala devam ediyor. Hem hesabıma erişemiyor hem de numara güncellemesi yapamıyorum.
Hesabımın acil olarak eski numarama taşınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Martı Tag hesabımla ilgili bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve Martı Tag hesabıma hangi numarayı kaydettiğimi hatırlamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim olmadığı için hesabımı doğrulayamıyorum ve hesap bilgilerime ulaşamıyorum. Güvenlik sebebiyle doğrudan giriş yapamadığım için şu an Martı Tag hizmetinden yararlanamıyorum.
Martı Tag ekibinden, güvenlik prosedürleri çerçevesinde kimlik doğrulaması yapılarak hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının tarafıma bildirilmesini ya da hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Yaklaşık iki aydır Martı Tag hesabımla ilgili erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için Martı Tag hesabıma hangi numarayı kaydettiğimi hatırlamıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, hizmeti hiç kullanamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim olmadığı için hesabımı doğrulayamıyorum. Güvenlik prosedürleri çerçevesinde kimlik doğrulaması yapılarak hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının tarafıma bildirilmesini ya da hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek hesabıma yeniden ulaşabilmem konusunda en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Aynı şekilde sorunla karşılaştım yardım eder misiniz cep numaramdan ulaşabilirsiniz bekliyorum