Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Moped Durdurulması Nedeniyle Alan Dışı Ceza İptali Ve Ücret İadesi İsteği

278

20.08.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Kocaeli Darıca’da Martı üzerinden moped kiraladım. Sürüş esnasında farkında olmadan alan dışına çıkmışım, tek yön bir yoldaydım ve bir anda moped alarm verip ötmeye başladı, ardından motor güç kesmeye başladı. Araç yolda 10 saniye çalışıp 30 saniye tamamen duruyor hale gelince arkamdaki kamyonet neredeyse bana çarpıyordu.

Uygulama, alan içine geri dönmem gerektiğini söylüyordu ancak bulunduğum yolda u dönüşü yapmak yasaktı, dolayısıyla tarif edilen şekilde geri dönmem fiilen mümkün değildi. Moped zor çalışıp durduğu için ancak uğraşa uğraşa yaklaşık 200 metre ileride uygun bir noktada güçlükle durabildim, sonrasında motor tamamen durdu ve kiralama kendiliğinden sonlandırıldı. Alan dışı sayıldığı için moped zaten uygulamada da görünmüyordu.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, mopedi tekrar kiralamam için bir hak tanınırsa kiralayıp alan içine bırakabileceğimi, bu şekilde sorunu çözmek istediğimi belirttim. Ancak temsilci böyle bir işlem yapamayacağını, alan dışı park için 250–750 TL arasında ceza uygulanacağını söyledi. Moped düzgün çalışıyor olsaydı alan dışına park etmeyecek, güvenli bir şekilde alan içine dönebilecektim; sistemin sürüş esnasında aracı bu şekilde zorla durdurması nedeniyle fiilen alan dışında park etmek zorunda kaldım.

Kask dışında hiçbir koruyucu ekipmanım yoktu ve akan trafikte kullanılan bir araca uygulama üzerinden bu şekilde müdahale edilmesi benim için son derece tehlikeli ve ürkütücü bir deneyim oldu. Bu yaşananlar nedeniyle tarafıma yansıtılması planlanan alan dışı park cezasının tamamen iptal edilmesini ve motorun çalışmadığı süre boyunca işleyen ya da kullanmadığım sürüş ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 14:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Samet
7 Eylül 23:28

Yarın gün içinde ulaşabilirsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Martı Moped Arızası Ve Uygulama Hatası Nedeniyle Aşırı Tahsilat

636

18.07.2026 tarihinde saat 23.50’de metrodan evime gitmek için Martı elektrikli moped kiraladım. Saat 23.57 civarında uyg...

2 Destek

Martı Moped Hizmet Alanı Dışında Yolda Kalan Müşteri Destek Eksikliği

212

28.07.2026 tarihinde Martı moped ile yaptığım kiralamada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiralama öncesinde gideceğim adre...

1 Destek

Moped Kilitlenmesi Sonrası Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

220

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:44’te Ankara Demetevler, Vatan Caddesi’nden Martı uygulaması üzerinden moped kiraladım. ...

2 Destek

Arızalı Moped Nedeniyle Haksız 600 TL Ceza İadesi Talebi

250

10 Şubat 2026 tarihinde saat 18.52 sularında Martı üzerinden bir moped kiraladım. Kısa bir süre sürdükten sonra gaz peda...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Bunu Anlamak İstiyorum

Martı BunuAnlamak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Kuvvat
Martı Aracımın Üzerine Devrilen Elektrikli Bisiklet Hasarı

Martı AracımınÜzerine Devrilen Elektrikli Bisiklet Hasarı

Profil fotoğrafı
Hulki
Martı Program Hata Veriyor

Martı ProgramHata Veriyor

Profil fotoğrafı
Tuncay
Martı Tag Sorunu Çöz

Martı Tag SorunuÇöz

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Bir Sorunla Karşılaştık Hatası

Martı Bir SorunlaKarşılaştık Hatası

Profil fotoğrafı
İbrahim
Martı İptal Olmuyor, Uygulamadan Kamera Açılmıyor, Sürüş Bitirilmiyor

Martı İptalOlmuyor, Uygulamadan Kamera Açılmıyor, Sürüş Bitirilmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular