Martıtag Sürücülerine Adil Ve Şeffaf Çalışma Ortamı Sağlanmıyor

Martıtag uygulamasının faaliyete geçtiği ilk günden bu yana, sürücü olarak sistemin işleyişi ve sürücülere yönelik yaklaşımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşandığını düşünüyorum. Firma, kendi aracıyla çalışan kişileri Martı uygulamasına üye yaparak haftalık belirli bir ücret tahsil ediyor; ancak bu ücret karşılığında ne hukuki açıdan şeffaf bir yapı sunuyor ne de sürücülere adil bir çalışma zemini sağlıyor.
Uygulama üzerinden destek hattına yazı yazmaktan başka bir muhatap bulmak mümkün değil, telefonla ulaşılabilecek hiçbir yetkili yok. Uygulama içi destek kısmından gönderilen mesajların dikkate alınıp alınmadığı bile belirsiz. Buna rağmen, yolculardan gelecek en küçük bir şikayette, kendi aracıyla çalışan sürücüler hiçbir savunma hakkı tanınmadan, gerekçe açıklanmadan kolayca engellenip mağdur edilebiliyor. Bu insanların büyük çoğunluğu işsiz ve başka bir geliri olmayan kişilerden oluşmasına rağmen, Martıtag tarafında sürücülere yönelik hiçbir koruma veya adil süreç işletilmiyor.
Martıtag, bu çalışma modeliyle fiilen paylaşımlı yolculuk adı altında korsan taşımacılığa aracılık ederken, sürücülerden aldığı ücretler için fatura dahi kesmiyor. Bu durum hem yasal zeminin olmadığına hem de elde edilen gelirin kayıt dışı olduğuna dair ciddi soru işaretleri yaratıyor. Bir yandan yolcu memnuniyetini gerekçe gösterip sürekli sürücüleri feda eden, diğer yandan bu insanlardan düzenli para tahsil ederek haksız kazanç elde eden bir düzen kurulmuş durumda.
Eğer Martıtag kendisini yasal bir kurum olarak görüyorsa, paylaşımlı yolculuk yapmak isteyen kişilerin bu firmanın denetiminde, aldıkları ücretler vergilendirilerek, yasal ve şeffaf bir çerçevede serbestçe çalışmaları sağlanmalıdır. Bunun için Martı firmasının ilgili belediyelerden gerekli lisansları alarak, paylaşımlı yolculuk konusunda açıkça yetkilendirilmesi ve sürücülerin keyfi uygulamalarla mağdur edilmediği bir sistem kurması gerektiğini düşünüyorum. Mevcut yapıda ise firma yalnızca yolcu tarafını gözetip, kendi aracıyla çalışanları her an gözden çıkarılabilir kişiler gibi ele alarak adaletsiz ve tek taraflı bir düzen yürütmektedir.
Talebim, Martıtag’ın ya yasal zemini net, denetlenen, vergilendirilen ve sürücülere de adil davranan bir sistem kurması ya da bu haliyle sürücüleri ve toplumu mağdur eden çalışma düzeninin tamamen durdurulmasıdır. Sürücülerin keyfi engellenmesinin önlenmesini, yasal çerçevenin açıkça tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili kamuoyuna şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Martıtag sürücülerine adil ve şeffaf bir çalışma ortamı sağlanmamasına ilişkin daha önce “martıtag Sürücülerine adil ve şeffaf çalışma ortamı sağlanmıyor” başlığıyla bir şikayet yazmıştım. Bu şikayetimde, yalnızca uygulama içi destek hattı üzerinden iletişim kurulabilmesini, telefonla ulaşılabilecek hiçbir yetkili olmamasını ve destek mesajlarının gerçekten dikkate alınıp alınmadığının belirsizliğini ifade etmiştim. Buna karşın yolculardan gelecek en küçük bir şikayette, kendi aracıyla çalışan sürücülerin hiçbir savunma hakkı tanınmadan, gerekçe açıklanmadan kolayca engellenip mağdur edildiğini, çoğu işsiz ve tek gelir kaynağı bu olan kişilere karşı martıtag tarafından adil ve koruyucu bir süreç işletilmediğini belirtmiştim. Ayrıca bu modelle fiilen “paylaşımlı yolculuk” adı altında korsan taşımacılığa aracılık edildiğini, sürücülerden alınan ücretler için fatura dahi kesilmemesinin hem yasal zemine hem de gelirlerin kayıt dışı olmasına dair ciddi soru işaretleri doğurduğunu dile getirmiştim.
Ancak bu şikayetimin ardından martıtag tarafından şikayetimin altına 04.12.2024 tarihinde saat 21:23 civarında bir yorum yapılarak, beni aradıkları ancak telefonla ulaşamadıkları iddia edilmiştir. Bu beyan gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Belirtilen tarihte ve ilgili zaman aralığında herhangi bir çağrı almadığımı net şekilde hatırlıyorum, ayrıca telefon geçmişimi kontrol ettiğimde de martıtag tarafından yapılmış bir arama görünmemektedir. Böyle bir arama olsaydı mutlaka cevaplar, en azından geri dönüş yapardım.
Şikayetimle ilgili tek “dönüş”, kamuya açık şekilde yazılan bu yorumdan ibarettir ve fiili olarak benimle hiçbir temas kurulmamıştır. Buna rağmen “aradık, ulaşamadık” şeklinde bir açıklama yapılması, martıtag’ın şeffaflığı ve dürüst iletişimi konusunda yaşadığım soru işaretlerini ne yazık ki daha da güçlendirmiştir.
Martıtag’dan, sürücülerle iletişim ve süreç yönetimi konusunda gerçekten şeffaf, doğrulanabilir ve iyi niyetli bir yaklaşım sergilemesini, sürücülerle ilgili attığı her adımda ve yaptığı her açıklamada gerçeğe uygun davranmasını, sürücülere yönelik karar ve süreçlerin açık, kanuni ve denetlenebilir bir çerçeveye kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Merhaba, Sisteme giriş numaramı aramanız halinde cevap vermemem mümkün değil ancak, eğer 800 veya 850'li numara ile arama yaptıysanız günümüzde bu tür numaraların artık kötü niyetli aramalar olabilirliği nedeni ile zaten cevap vermem mümkün değil. İyi niyet gösterip bir cep numarası ile ulaşmak varken neden 800 veya 850'li numaralardan aradığınızı da anlamakta güçlük çekiyorum.!

"Martıtag Sürücülerine Adil Ve Şeffaf Çalışma Ortamı Sağlanmıyor" başlıklı şikayetiyle ilgili ilgili sayfada yaptıkları yorumda aradıklarını iddia ediyorlar ancak kesinlikle aranmadım.
















