Çözüldü

Martı Tag’ın Cezayı Ödeyeceği Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Kadir

432

Kadir'in Teşekkür Mesajı

“Marti tag ekibi cezamı ödemiştir teşekkürler”

16 Aralık 2025 günü İstanbul’da Martı Tag kullanırken içinde bulunduğum araç sivil polisler tarafından bağlandı. Olaydan hemen sonra Martı Tag ile iletişime geçtim, benden ceza ile ilgili dekont istediler, ben de talep ettikleri gibi dekontu mail olarak ilettim. Kısa süre sonra bana dönüş yaparak 46 bin küsur lira olan bu cezanın Martı Tag tarafından ödeneceğini söylediler.

Bu görüşmeden sonraki yaklaşık bir hafta boyunca süreci takip ettim; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne cezam ödendi ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı. Bugün 30 Aralık ve trafik cezalarındaki yüzde 15 indirim süresinin son günü olmasına rağmen hâlâ bir sonuç yok. Her aradığımda sadece şikayet formu dolduruluyor, “geri dönüş yapılacak” deniyor ama kimse dönüş yapmıyor; adeta oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Martı Tag’ın ilk etapta “ceza tarafımızdan ödenecek” şeklinde açık bir bilgi vermesine rağmen bu sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 46 bin liranın üzerindeki bu cezanın, verdikleri söz doğrultusunda, bir an önce Martı Tag tarafından ödenmesini ve indirim süresi dolmadan işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

11 Şubat 12:10

16 Aralık 2025 tarihinde Martı tag hizmetini kullanırken İstanbul Maltepe’de sivil trafik ekiplerince aracım bağlandı. Bu süreçte araca yazılan trafik cezası Martı tag tarafından ödendi ancak aracı çekiciyle otoparka çektiler ve araç 60 gün trafikten men edildi.

14 Şubat 2026 tarihinde 60 günlük trafikten men sürem bitiyor fakat bu süre boyunca oluşan otopark ücreti ve çekici masrafını Martı tag kesin bir dille ödemeyi reddediyor. Yaklaşık 3 gün önce çağrı merkezini aradığımda, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “biz ödemiyoruz” şeklinde net bir yanıt aldım.

Ben bu mağduriyetin tamamen Martı tag kullanımı sırasında yaşanan bir süreçten kaynaklandığını düşünüyorum ve aracıma ait otopark ücreti ile çekici masrafının Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Kadir

Desteklerinizi bekliyorum teşekkürler.

Kadir

Merhabalar, 16 aralıkta aracıma kesilen trafik cezası marti tag ekibi tarafından ödenmiştir marti tag ekibine teşekkür ediyorum

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Kadir

Marti tag ekibi cezamı ödemiştir teşekkürler

Kadir

Martı tag üzerinden kendi aracımla yolcu taşıdığım sırada, 16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Fındıklı’da sivil ekipler tarafından aracım trafikten men edilerek bağlandı. 61 günlük trafikten men sürem 14 Şubat Cumartesi günü doluyor ve bu tarihte aracı yedieminden teslim alabileceğim söylendi. Yediemin otoparkındaki görevliler, günlük 200 TL üzerinden yaklaşık 60 güne hesaplama yaparak 12.000 TL otopark ücreti ve ayrıca 1.600 TL çekici ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Toplamda çok ciddi bir meblağ ile karşı karşıyayım ve 60 gündür aracımı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Bu süreçte Martı tag müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu, aracımın Martı tag hizmeti sırasında bağlandığını ve otopark ile çekici ücretlerinin Martı tag tarafından karşılanmasını talep ettiğimi açık bir şekilde ilettim. Buna rağmen bana, bu otopark ve çekici ücretlerini Martı tag’in ödemediği yönünde net bir dönüş yapıldı. Aracım Martı tag sistemiyle çalışırken bağlandığı için, oluşan otopark ve çekici ücretleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ücretlerin Martı tag tarafından karşılanmasını talep ediyorum. 60 gündür aracımı kullanamamam sebebiyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım; bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kadir

Marti tag üzerinden kendi aracımla yolcu taşıdığım sırada 16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul fındıklıda sivil ekipler tarafından aracım trafikten men edilerek bağlandı. 61 günlük trafikten men sürem 14 Şubat 2026 cumartesi günü doluyor ve bu tarihte aracımı yedieminden teslim alabileceğim söylendi. Yediemin otoparkındaki görevliler günlük 200 TL üzerinden yaklaşık 60 güne hesaplama yaparak 12000 bin tl otopark ücreti ve 1600 TL çekici ücreti ödemem gerektiğini belirtiler. Toplamda çok ciddi bir meblağ ile karşı karşıyayım ve aracımı 60 gündür kullanamadığım için mağdur durumdayım. Bu surecde marti tag müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu aracımın marti tag hizmeti sırasında bağlandığını ve otopark ile çekici ücretinin marti tag tarafından karşılanmasını talep ettiğimi açık bir şekilde ilettim. Buna rağmen bana bu otopark ve çekici ücretini marti tag in ödemediği yönünde net bir dönüş yapıldı. Aracım marti tag sistemiyle çalışırken bağlandığı için oluşan otopark ve çekici ücretleriyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ücretin marti tag tarafından karşılanmasını talep ediyorum. 60 gündür aracımı kullanamamam sebebiyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kadir

14 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de kendi aracımla Martı tag sürücüsü olarak yolcu taşırken, tag yaparken sivil ekipler tarafından aracım bağlandı ve aracım yediemine çekildi. Bu olaydan sonra 60 gündür aracımı kullanamıyorum. Aracımı 14 Şubat 2026 tarihinde yedieminden çıkarmak istediğimde, günlük 200 TL’den 60 gün için 12.000 TL otopark ücreti ve 1.600 TL de çekici ücreti olmak üzere toplam 13.600 TL talep edildi. Bu süreçte hem aracımdan hem de gelir kaynağımdan mahrum kaldım ve ciddi bir maddi yükün altına girdim. Yaşadığım mağduriyeti Martı tag müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Otopark ve çekici ücretleriyle ilgili destek talep etmeme rağmen, bana net bir şekilde bu bedelleri ödemediklerini ve sorumluluk almayacaklarını söylediler. 60 gündür aracımı kullanamıyor olmama ve uğradığım maddi kayba rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Martı tag platformu üzerinden çalıştığım sırada yaşanan bu olay nedeniyle ortaya çıkan yediemin otopark ücreti ve çekici ücretinin Martı tarafından karşılanmasını, en azından bu bedellerle ilgili somut bir destek ya da çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.