Martı’da Ödenen Trafik Cezası İçin Yarım Ödeme Alındı Ve Açıklama Yok

19.04.2025 tarihinde akşam saat 22:00 sularında İstanbul Aksaray’da Martı tag ile yolculuk yaparken, yolcu olarak bulunduğum araç durduruldu ve tarafıma, tag kullanımının ve bu uygulama ile yolculuk yapmanın yasal olmadığı gerekçesiyle trafik cezası kesildi. Ceza için resmi makbuz düzenlendi, 3.300 TL olarak kesilen cezayı, faiziyle birlikte toplam 4.013 TL olarak ödedim.

Olay sonrası Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden cezanın görselini istediler, ilettim ve cezayı ödeyeceklerini söylediler. Uzun süre herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçildiğinde, önce ceza tutarını benim ödememi, ardından dekontu iletmem halinde IBAN’ıma geri ödeme yapacaklarını söylediler. Ben de 4.313 TL’yi ödeyip ödeme dekontunu kendilerine ilettim. Buna rağmen hesabıma sadece 2.313 TL yatırdılar.

Çağrı merkezinden bu farkla ilgili net bir açıklama alamıyorum ve başta verdikleri sözün arkasında durmamaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu ve firmanın bu tutumuna karşı kızgın olduğumu belirtmek istiyorum. Martı’nın, ceza için ödediğim toplam 4.313 TL’den, daha önce hesabıma yatırdıkları 2.313 TL düşüldükten sonra kalan tutarı eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum.