Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Martı'da Açıklama Olmadan Askıya Alınan Hesabım Ve Cevapsız Talepler

profile
Melih
19 Şubat 18:39
46

İstanbul’da aktif olarak Martı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır Martı Tak hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde yalnızca “Hesabınız askıya alınmıştır” ibaresini görüyorum, bunun dışında tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Bu süre zarfında defalarca dilekçe talebinde bulunmama rağmen Martı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Kurallara uygun ve dikkatli kullanım yapmama rağmen hesabımın neden kapatıldığını bilmiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve Martı Tak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

martida-aciklama-olmadan-askiya-alinan-hesabim-ve-cevapsiz-talepler-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 07:35

Martı tag hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı ve bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada, SMS ya da e-posta yoluyla hesap askıya alma sebebine dair herhangi bir uyarı veya açıklama almadım.

Martı uygulamasına Bülent Pekgenç adıyla kayıtlıyım. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum varsa Martı tag hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

22 Şubat 09:18

Martı Tag hesabım yaklaşık 1 aydır askıya alındı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce yaptığım şikayette de bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın askıya alınması ve sonrasında da muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Martı gibi bir markadan en azından bilgilendirme ve açıklama yapmasını beklerdim.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 08:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Melih
Melih
20 Şubat 15:46

Ne zaman? Uygulama içinde de böyle söylenildi ama kimse iletişime geçmedi göz ardı etmeyelim lütfen

Melih
Melih
28 Şubat 07:31

Beni çok mağdur etti gerçekten ve Martı Tak'dan beklenemedik şeyler 2 aydır iletişime geçmelerini beklerim ama hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı, Destek Yanıt Vermedi

profile
12 Ocak 05:45
182
marti-tag-hesabim-aciklamasiz-askiya-alindi-destek-yanit-vermedi-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Sürücü Hesabım İçin Açıklama Talebi

profile
Emrah
18 Ocak 03:17
1.308

Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Geri Dönüş Yok

profile
Abdurrahman
11 Şubat 16:04
366
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Belirsiz Süre Askıda Ve Geri Dönüş Yok

profile
Çetin
19 Şubat 12:40
246
marti-tag-hesabim-belirsiz-sure-askida-ve-geri-donus-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz