Martı’da 8 Dakikalık Sürüşte 2.500 TL Fazla Kesildi

İstanbul Baltalimanı sahilinde, Martı Mobilet ile yaptığım son sürüşümde ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Uygulamada 200 TL kampanyam bulunuyordu ve bu kampanya aşıldığında da yaklaşık 50 TL civarında bir ücret çekileceğini biliyordum. Yaklaşık 8 dakika süren bu sürüşüm için kampanya dahil toplamda 250 TL civarında bir ücret kesilmesini beklerken, bunun dışında ayrıca 2.500 TL daha çekim yapıldığını gördüm.

Şu anda Martı cüzdanımda 2.460 TL bakiye görünüyor. Bu tutarın, çekim yapılan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürüş sürem ve kampanya koşulları göz önüne alındığında bu yüksek tutarın hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. İsmim R**** Ü***, Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram 0532********39’dur. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemle ilgili inceleme yapılarak, Martı cüzdanımdaki 2.460 TL’nin tekrar kartıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.