Martı Yolcu Uygulamasına Girişte SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

İstanbul’da Martı yolcu uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramı yazıp giriş yapmak istediğimde ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, ancak SMS doğrulama kodu bir türlü gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte Martı’ya 3 kez mail gönderdim, ayrıca Şikayetvar üzerinden de 3 kez yazdım. Sadece bir seferinde dönüş yapıp konuyu ilgili birime ilettiklerini söylediler fakat sonrasında ne kimse aradı ne de bir çözüm sunuldu. Hâlâ mevcut telefon numaramla uygulamaya giriş yapamıyorum.

Mevcut numaramla hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılıp, sorunun acilen çözülmesini ve mümkünse telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.