Martı Uygulamasında Uyarı Ve Kanıt Olmadan Verilen 750 TL Engelli Yol Cezası İptali

Can · 2026-03-23T13:31:35+03:00

18.03.2026 tarihinde İstanbul’da Martı uygulamasını kullanmamın ardından, engelli yoluna park ettiğim iddiası ile hesabıma 750 TL cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Uygulama üzerinden veya SMS/mail yoluyla tarafıma ne bir uyarı, ne park konumuna dair bir görsel, ne de hangi aracı nereye park ettiğime dair somut bir bilgi iletilmedi. Uzun süredir Martı kullanıyorum ve bugüne kadar benzer bir durum yaşamadım. Aradan zaman geçtiği için de, hangi seferde, hangi aracı nereye park ettiğimi hatırlamam mümkün değil. Buna rağmen, hiçbir ön uyarı sistemi veya bilgilendirme olmadan doğrudan ceza uygulanması ve cezayı ödemeden hesabımı kullanmamın tamamen engellenmesi hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Sonuçta Martı özel bir şirkettir ve bu şekilde, trafik polisi gibi tek taraflı cezai yaptırım uygulaması kabul edilebilir gelmiyor. Martı sisteminde müşteri ID bilgilerim kayıtlıdır ve istenirse tarafımca da iletilebilir. Hem bu işlemle ilgili olarak detaylı açıklama ve varsa görsel kanıtların paylaşılmasını, hem de somut bir bildirim ve uyarı mekanizması olmadan verilen 750 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz cezai işlemlerin, sadece benim için değil hiçbir müşteri için, uyarı ve şeffaf bilgilendirme olmadan tekrarlanmaması için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Can

Firma benimle iletişime geçerek, sürecin hızlanması için şikayetimi kaldırmamı istedi ama şikayeti kaldırmayacağımı söyledim. Ceza da iptal olmadı... Bu parayı tabi ki ödemeyeceğim. Bir daha hiç martı kullanmazsam bana bir şey olmaz. Bu konuda hukuksal süreç başlatırlarsa da hakkımı savunurum. Hatalı olduğumu düşünmüyorum, kimseyi engellemeyecek bir duvar dibine bıraktığım martı için kesilmiş bu ceza. Ne için kesildiğini de ancak şikayetim sonrası aramda öğrenebildim. Benim engelli vatandaşlara saygım sonsuz ama Martı bu işi ticarete dökmüş gibi... Günümüz teknolojisinde, kullanımı sonlandırırken çektiğim fotoğrafta yapay zeka desteği ile değerlendirme yapıp, engelli çizgisini tespit etmek zor olmasa gerek. Martı bir teknoloji firması nihayetinde. Temsilci bana telefonda dedi ki: "siz sarı çizginin engelli yolu doluğunu bilmiyor musunuz? Kuralları bir daha okuyun" Benim cevabımda şu oldu, o sarı çizgiyi oraya herhangi biri yapmış olabilir, oranın engelli yolu olmasının ne şekilde belirlendiğini siz kontrol ettiniz mi? Önemli olan kimseye engel oldum mu veya idari makamlar bu park yüzünden Martı'ya ceza uyguladı mı? Ben bu şirketi bu konuda bir zarara uğrattıysam rücu ödemeye razıyım. Gel gelelim ki hiçbir zarara uğramadan, bir sözleşmeye eklediği bir cümle kapsamında uyarısız tahsilat yapmaya başlamış bu firmanın vay haline...

Can

Martı uygulamasını kullanırken 18.03.2026 tarihinde engelli yoluna park ettiğim iddiasıyla 750 TL ceza aldım. Hiçbir uyarı, görsel ya da detaylı bilgi verilmedi. Şikayetimi kaldırmamı cezanın iptali koşulu olarak belirttiler, ancak şikayetimi kaldırmadım ve ceza iptal edilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ilerleme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını iyi niyetli bulmuyorum.