Martı Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Sorunu Ve Destek Eksikliği

Martı uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama bağlı hat kapandığı için yeni numaramı tanımlamak istedim ancak sistem yeni numaranın başka bir hesapta kullanıldığını söylüyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır numara değişikliğini denediğim her seferde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Bu sorun nedeniyle sürücüler bana ulaşamadığı için puanımı düşürüyor ve bu durum hem benim açımdan mağduriyet hem de sürüş güvenliği açısından güvensizlik oluşturuyor. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise görüşme kendiliğinden kapanıyor, hiç kimseye ulaşamıyor ve destek alamıyorum.

Nilüfer/Bursa’da yaşıyorum ve Turkcell hattı kullanıyorum. Martı hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini, yeni numaramla güvenli ve sorunsuz şekilde uygulamayı kullanmak için gerekli teknik ve hesap kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.