Martı Uygulamasında Hesabım Haksız Yere Engellendi, Destek Alamıyorum

Martı uygulamasında hem Martı taksi, Martı tag hem de Martı motor hizmetlerini kullanmak istedim. Ancak bulunduğum konum taksi durağına yakın olduğu için uzun süre kimse gelmedi ve bir süre uygulamayı kullanmaktan vazgeçtim. Yaklaşık 7 gün önce tekrar kullanmak istediğimde ise uygulamada “Kullanım engellenmiştir ve bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir mesajla karşılaştım ve o günden bu yana uygulamaya erişimim engellenmiş durumda. Uygulamayı güncelleyip tekrar denedim fakat sorun devam etti.

Sorunun çözümü için Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bana uygulama üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi ve uygulama üzerinden de herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum çünkü Martı hizmetleri ekonomik olarak bütçeme daha uygun. Sorunun Ankara’nın tüm bölgelerinde yaşandığını belirtmek isterim. Hiçbir ödeme yapmadım, sadece hizmet talebinde bulundum fakat kimse gelmediği için herhangi bir ücret kesintisi de olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.