Martı Uygulamasında Araç Kullanımı İçin Yüklenen 1000 TL’nin İadesi Talebi

Martı uygulamasına 28 Mayıs öğlen saatlerinde banka kartımla hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Bu yüklemeyi araç hizmetinde kullanmak amacıyla yaptım ancak sonrasında araca nakit ödeme yaptım. Uygulamadaki bakiyemin ise sadece Scooter için kullanılabildiğini, araçlar için kullanılamadığını sonradan öğrendim. Ben Scooter kullanmıyorum ve bu yüklemeyi de özellikle araç için yapmıştım.

Uygulamada kayıtlı hesabım Alime Nida Tuğral adına. Yaşadığım bu durum üzerine telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi.

Araç hizmeti için yatırdığım bu 1000 TL bakiyemin, yanlış yönlendirme ve kullanım kısıtı nedeniyle tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.