Martı Tak Uygulamasından Aynı Gün İçinde Çekilen Çift 599 TL Ücretine İade Ve Destek Talebi

Bugün Garanti Bankası hesabımdan Martı Tak uygulaması tarafından aynı gün içinde iki kez 599 TL çekildi. Hesabımdan toplamda iki defa para çekildiğini açıkça görmeme rağmen uygulama içinde muhatap bulamıyorum.

Uygulama üzerinden destek almak istediğimde beni müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriyor, numaraya tıkladığımda ise bu kez “Martı içerisindeki uygulamadan hizmet alınız” deniyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne Martı Tak tarafında ne de yönlendirdikleri kanallarda konuyu anlatabileceğim bir muhatap yok.

Aynı işlem için iki kez çekilen 599 TL’nin bir tanesinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan gerçekleşen bu işlemlerin incelenmesini ve benimle telefon üzerinden iletişime geçilerek süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.