Martı Tag Yolculuğunda Haksız Para Cezası Ve Müşteri Desteği Eksikliği

20.11.2025 tarihinde saat 09:15 sularında Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında, 09:25’te İstanbul Bakırköy otobüs durağı civarında sivil trafik ekiplerince durdurulduk. Şoför “Ben tag’ım” dediği için, yolcu olarak bana da işlem uygulandı ve 3.084 TL idari para cezası kesildi.

Bu durum üzerine Martı canlı desteğini iki kez aradım. Her iki görüşmede de tarafıma gün içinde dönüş yapılacağı ve konuyla ilgili inceleme yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir şekilde yalnız bırakıldım ve Martı tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Madem bu hizmette yolcular da cezaya maruz kalabiliyorsa, o zaman uygulamada bunun açıkça belirtilmesi veya bu hizmetin bu haliyle sunulmaması gerekir. Biz cezaya vereceğimiz parayı taksiye versek hem daha güvenli hem de başımız ağrımamış olurdu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Martı tag yolculuğu sebebiyle ödemek zorunda kaldığım 3.084 TL’lik cezanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için de gerekli açıklamaların ve önlemlerin alınmasını istiyorum.