Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürücünün Fazla Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması
Ahmet
15 Ekim 2025 19:06
1.168"Teşekkür."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Tag Yolculuğunda Beklenmedik Ücret Farkı Ve İade Talebim
Edanur
16 Aralık 2025 17:40
828Martı Tag üzerinden 16 Aralık günü Kayseri Bahçelievler’den Kayseri Terminali’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada yaklaşık ücret 200 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 300 TL tahsil edildi. Yolculuk süresi ve mesafe her zamankiyle aynı olmasına rağmen, bu kez ücretin sebepsiz yere daha yüksek yansıtıldığını gördüm.
Ödemeyi sürücüye IBAN üzerinden yaptım. Uygulamada bu yolculuğa dair bir sürüş ya da işlem numarası göremiyorum ve Martı müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle durumu doğrudan bildirme imkanım olmadı.
Yolculuk öncesi uygulamada görünen yaklaşık ücret ile tahsil edilen tutar arasındaki bu farkın incelenmesini ve fazla alınan 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Aralık 2025 15:16
16 Aralık saat 14.40 civarında Martı tag kullanımı sırasında tarafımdan haksız şekilde 100 TL fazla ücret alındı. Ödeme IBAN üzerinden yapıldı ve bu işlemden sonra martı tag uygulamasını bir daha kullanamaz oldum, hesabıma erişimim kısıtlandı.
Bu durumla ilgili Martı’yı aramama rağmen telefonlarım açılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hem fazla ödediğim tutar mağduriyete neden oluyor hem de uygulamayı kullanamıyorum.
Kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak haksız yere alınan fazla tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için Martı hesabıma yeniden erişim sağlanmasını, ayrıca bu sorun nedeniyle kullanamadığım süreye istinaden tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Şamil sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Güzergah Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Şamil
02 Ekim 2025 11:30
4.6522 Ekim 2025 tarihinde Martı tag uygulamasını ilk kez kullanarak Erenköy’den Kadıköy Hasırcıbaşı Caddesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk başında güzergahı yanlış seçtiğimi fark ettim, araca bindiğimde sürücüye söyledim. Sürücü, “Dur abi, ben ayarladım” dedi. Uygulamada başka bir adres görünüyordu, b...
yanlis-guzergah-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-2.jpg
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Martı Tag Yolculuğunda Kupon İptali Ve Nakit Ödeme Mağduriyeti
Uğur
23 Kasım 2025 03:13
1.06823 Kasım saat 02.00 – 02.43 arasında İstanbul Şehitlik’ten Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Haşim Yılmaz Caddesi istikametine Martı Tag ile yolculuk yaptım. İlk kullanım için verilen 209 TL indirim kuponum vardı ve yolculuk başlarken uygulamada ücret 189 TL ve ücretsiz görünüyordu. Sürücü, yolculuğu...
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Martı Yolculuğunda Eksik Bakiye Ve Görünmeyen Ödeme Nedeniyle Mağduriyet
Yusuf
16 Aralık 2025 13:02
51015 Aralık 2025 tarihinde saat 20.40 civarında İstanbul’da Merter/Bakırköy/Zeytinburnu Marmaray güzergahında Martı tag ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada yolculuk ücreti 18 TL olarak görünüyordu ve 200 TL indirim gözüküyordu. Tag sürücüsü, bana havale ile 218 TL gönderme...
marti-yolculugunda-eksik-bakiye-ve-gorunmeyen-odeme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
marti-yolculugunda-eksik-bakiye-ve-gorunmeyen-odeme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Martı Yolculuğunda Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Gizem
21 Ekim 2025 10:54
2.197"Her ne kadar çağrı merkezine ulaşamıyor olsak ve acil destek dedikleri birim uygulamada olmasa da sorun çözümü için yardım edildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
Yorumlar