to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Yolculuğumda Haksız Ceza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.12.2025 tarihinde İstanbul’da Martı tag üzerinden çağırdığım bir araçla yolculuk yaptım. Trafik çevirmesinde polis memuru sürücüye yanınızdaki kişi kim diye sorduğunda, sürücü benim için “iş arkadaşım” dedi. Sonrasında araç kenara alındı ve sürücü Martı tag yaptığını kabul etti. Ben sadece yolcu olmama ve aracı Martı uygulaması üzerinden çağırmama rağmen, tarafıma 3.084 TL ceza kesildi.
Olaydan sonra Martı müşteri hizmetleriyle bir kez görüşme yapabildim, kayıt aldıklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra hem telefonla hem mail yoluyla tekrar ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Ben bu yolculuğun Martı tag sistemi üzerinden, tamamen Martı altyapısı kullanılarak yapıldığını ve sadece yolcu konumunda olduğumu açıkça belirtmek istiyorum. Haksız yere verildiğini düşündüğüm 3.084 TL tutarındaki bu cezanın incelenmesini, Martı kayıtlarının kontrol edilmesini ve cezanın iptali veya mağduriyetimin giderilmesi için Martı’nın gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba, ödemeyi yaptım ama tarafınıza ulaşamadığımdan hala beklemekteyim. İade ne zaman sağlanacak?
Para iadem yapıldı, mağduriyet yaşatmadığınız için teşekkürler
