to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Ve Hesabım Kullanılamaz
Yaklaşık bir buçuk senedir Martı tag uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulamada sürekli aynı hatayı alıyorum ve ekranda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu hata, uygulama içinde yapmak istediğim her işlemde karşıma çıkıyor ve bu nedenle Martı tag hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir hizmeti artık hiç kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Martı tag hesabımın ve uygulamamın tekrar sorunsuz şekilde çalışacak biçimde aktifleştirilmesini ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tag uygulamasını 2 gündür aktif olarak kullanmaya çalışıyorum ancak her araç çağırma denememde “bir sorunla karşılaştık” benzeri bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 20 kez farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekilde araç çağıramadım.
Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, yani hesabıma erişimde bir problem yok, sadece araç çağırma aşamasında hata veriyor. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum çünkü farklı zamanlarda defalarca denedim ve her seferinde aynı durumla karşılaştım. Henüz müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle iletişime geçmedim.
Tag uygulamasındaki bu teknik hatanın en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
İki haftadır iPhone cihazımda Tag uygulaması üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli olarak “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” hatası ile karşılaşıyorum. Günün farklı saatlerinde ve farklı denemelerimde de aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle uzun süredir uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tag müşteri hizmetleriyle / uygulama içi destekle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyacım olduğunda araç çağırma hizmetinden faydalanamıyorum. Tag uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilerek çözülmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da Martı uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 aydır tag çağırmak istediğimde sorun yaşıyorum. Uygulamada tag çağır butonuna bastığım anda “lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun kaynağı hakkında bilgi alabildim ne de çözüm için bir adım atıldığını görebildim. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
