Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Uygulamasında Haksız Hesap Kısıtlaması Ve Sürekli Araç Çağrı Hatası

profile
Cevdet
06 Mart 14:57
379

Uzun süredir Martı tag uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce yine Martı tag üzerinden araç çağırdım. Sürücü beni arayarak 5 dakika içinde geleceğini söyledi ancak gelmedi ve yolculuğu kendisi iptal etti, bu süreçte mağdur oldum.

Bu olaydan sonra tekrar araç çağırmak istediğimde uygulama her denememde “Bir sorunla karşılaştık. Lütfen daha sonra tekrar dene” hatasını vermeye başladı. O günden beri ne zaman araç çağırmaya çalışsam aynı hatayı alıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabıma haksız bir kısıtlama getirildiğini düşünmeye başladım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, yalnızca “kaydınızı oluşturduk” denilip bırakıldı, bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve problemim çözümlenmedi.

Martı tag’dan, hesabıma uygulandığını düşündüğüm haksız kısıtın kaldırılmasını, uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

marti-tag-uygulamasinda-haksiz-hesap-kisitlamasi-ve-surekli-arac-cagri-hatasi-1.jpg
06 Mart 15:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Cevdet
Cevdet
06 Mart 15:12

Buradan hızlıca cevap yazmaktaki maharetinizi size oluşturulan kayıtlara geri dönüşlerde de kullanmanızı beklerdim. 1 haftada 3 defa arayıp kayıt oluşturdum ve size döneceğiz dediniz. Hiç birinde dönmediniz.

Cevdet
Cevdet
07 Mart 21:12

Bakın buradaki aldatmacayı da ifşa edelim. Buraya şikayeti yazdıktan 10 dakika sonra cevap yazıp müşteri şikayetlerine karşı ne kadar duyarlı oldukları görüntüsü veriyorlar. Bunu okuyan arkadaşlar da sanki gerçekten müşteriye dönüp sorunu çözdüklerini sanıyor. Oysa buraya cevap yazdıklarıyla kalıyorlar. Müşteriye asla dönmüyorlar. Anlayacağınız her şeyleri tamamıyla illüzyon.

Cevdet
Cevdet
14 Mart 07:23

Martı tag üzerinden araç çağırdığımda sürücü gelmedi, yolculuk iptal edildi ve ardından uygulama sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri sadece ‘kaydınızı oluşturduk’ diyerek beni görmezden geldi, hiçbir somut geri dönüş yapmadı ve hesabıma haksız bir kısıtlama getirdi. Bu tamamen kabul edilemez ve çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Hesabım Araç Çağırma Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Yunus
08 Ocak 16:35
1.038

Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Anıl
16 Ocak 21:36
1.168
marti-tag-uygulamasinda-surekli-hata-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Uygulamasında Araç Çağırma Sorunu Ve Yetkisiz Kart Uyarısı

profile
Sibel
12 Şubat 20:52
751
marti-tag-uygulamasinda-arac-cagirma-sorunu-ve-yetkisiz-kart-uyarisi-1.jpg

Martı Tag Uygulamasında Sürücü Çağırma Sorunu Ve Yardım Alamama

profile
İlknur
16 Şubat 01:52
357
marti-tag-uygulamasinda-surucu-cagirma-sorunu-ve-yardim-alamama-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Uygulamasında Araç Çağırma Hatası Ve Geri Dönüşsüz Destek

profile
22 Ocak 05:55
800
Benzer Şikayet Yaz