Martı Tag Sürücüsü Tarafından Alınan Para Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Mağduriyet

Martı Tag üzerinden yaşadığım çok ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu sabah saat 08:57’de İstanbul Sancaktepe’de arkadaşımın çocuğunu okula yetiştirebilmek için önce Martı taksi çağırdım, 8 defa araç bulunamadı. Bunun üzerine Martı Tag çağırmak zorunda kaldım.

Yolculuk öncesinde 244 TL ücreti nakit olarak çocuğun ödeyeceğini sürücüye ilettim. Bana o sırada herhangi bir şey söylemedi. Ancak araçtan inerken çocuğa, üzerinde nakit olmadığını, parayı kendi hesabına havale edeceğini söylemiş. Daha sonra ne aramış ne de geri dönüş yapmış, sonuç olarak çocuğun üzerindeki 300 TL’yi alıp gitmiş. Elimde sürücü ve yolculukla ilgili gerekli bilgiler mevcuttur.

Olaydan sonra Martı canlı destek de dahil olmak üzere hiçbir şekilde Martı ile iletişim kuramıyorum, canlı desteğe ulaşılamıyor. Hem güvenlik açısından hem de maddi kayıp açısından çok mağdur oldum.Bu durumun acilen incelenmesini, ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve canlı destek/iletişim kanallarının etkin şekilde çalışmasını talep ediyorum.