Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Martı Tag Sürücüsü Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı

profile
Fatih
15 Ocak 09:44
895

Martı Tag sürücüsü olarak İstanbul’da hizmet vermekteyim. Yaklaşık 15 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece “hesabın askıya alınmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Puanım 5 üzerinden 4,1 ve bu puanın düşük olmadığını düşünüyorum, bu nedenle verilen kararın haksız olduğunu değerlendiriyorum.

Askıya alma işleminden önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, ceza, mail, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım. Sonrasında da askıya alınma gerekçesi, itiraz süreci veya detaylı bir açıklama yönünde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler ve net bir muhatap bulamadım.

Hesabımın hangi kriterlere göre ve hangi somut gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, haksız yere askıya alındığını düşündüğüm Martı Tag hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma kısa süre içinde yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

marti-tag-surucusu-hesabim-haksiz-sekilde-askiya-alindi-1.jpg
15 Ocak 11:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Fatih
Fatih
16 Ocak 09:36

Hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ben bugün çıkıp paylaşımlı yolculuğu kullanmak istiyorum neden yardımcı okunmuyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Sürücü Hesabım Haksız Askıya Alınması Ve Acil Açıklama Talebi

profile
14 Ocak 17:39
745

Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermedi

profile
Cebrail
09 Ocak 12:58
205
hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermedi-2.jpg
hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermedi-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Askıya Alındı, Açıklama Bekliyorum!

profile
01 Aralık 2025 01:39
2.444
sebepsiz-hesap-askiya-alindi-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Martı Tag Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı, Destek Yanıt Vermedi

profile
12 Ocak 05:45
189
marti-tag-hesabim-aciklamasiz-askiya-alindi-destek-yanit-vermedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz