to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Uygulamasında Açıklama Almadan Hesabım Askıya Alındı
Martı İleri Teknoloji A.Ş.’nin Tag Sürücü uygulamasına neredeyse açıldığı günden beri aktif olarak kayıtlıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan uygulamayı kullanıyordum. Ancak 30.04.2026 tarihinde fark ettiğim üzere, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm.
Hesabımın neden askıya alındığına dair uygulama içi bir uyarı, e-posta ya da SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde gerekçesiz olarak askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabımın ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabımı açıldığı günden bu yana hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorken, herhangi bir uyarı, ceza ya da bilgilendirme almadan 30.04.2026 tarihinde hesabımın askıya alındığını fark ettim. Uygulama içinden, SMS yoluyla ya da e-posta ile hiçbir bildirim yapılmadı. Bunun üzerine durumu Martı destek merkeziyle paylaştım, firmaya e-posta gönderdim ve Şikayetvar.com üzerinden de şikayet oluşturdum.
01.05.2026 Cuma günü saat 10:12’de Martı tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede, “Dayanışma” isimli bir WhatsApp grubuna üye olduğum gerekçesiyle hesabımın askıya alındığı tarafıma bildirildi. Hesabımın yeniden aktif edilebilmesi için bu gruptan çıkmam ve Şikayetvar.com üzerinde yer alan önceki şikayetimi silmem istendi. Görüşme devam ederken hem WhatsApp grubundan çıktım hem de Şikayetvar’daki şikayetimi sildim; buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte çalışamadığım için ciddi gelir kaybı yaşadım ve buna bağlı olarak psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve daha önce hiç uyarı veya ceza almamış olmama rağmen, tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan ve telefonda verilen sözler tutulmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.
Martı İleri Teknoloji a. Ş.’den, Martı tag sürücü hesabımın derhal yeniden açılmasını, yaşadığım gelir kaybının tazmin edilmesini, süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetim için özür dilenmesini talep ediyorum.
