Martı Tag Sürücü Hesabım Nedensiz Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmıyor


Martı İleri Teknoloji A.Ş.’nin Tag Sürücü uygulamasına neredeyse açıldığı günden beri aktif olarak kayıtlıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan uygulamayı kullanıyordum. Ancak 30.04.2026 tarihinde fark ettiğim üzere, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm.
Hesabımın neden askıya alındığına dair uygulama içi bir uyarı, e-posta ya da SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde gerekçesiz olarak askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabımın ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Martı tag sürücü hesabımı açıldığı günden bu yana hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorken, herhangi bir uyarı, ceza ya da bilgilendirme almadan 30.04.2026 tarihinde hesabımın askıya alındığını fark ettim. Uygulama içinden, SMS yoluyla ya da e-posta ile hiçbir bildirim yapılmadı. Bunun üzerine durumu Martı destek merkeziyle paylaştım, firmaya e-posta gönderdim ve Şikayetvar.com üzerinden de şikayet oluşturdum.
01.05.2026 Cuma günü saat 10:12’de Martı tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede, “Dayanışma” isimli bir WhatsApp grubuna üye olduğum gerekçesiyle hesabımın askıya alındığı tarafıma bildirildi. Hesabımın yeniden aktif edilebilmesi için bu gruptan çıkmam ve Şikayetvar.com üzerinde yer alan önceki şikayetimi silmem istendi. Görüşme devam ederken hem WhatsApp grubundan çıktım hem de Şikayetvar’daki şikayetimi sildim; buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte çalışamadığım için ciddi gelir kaybı yaşadım ve buna bağlı olarak psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve daha önce hiç uyarı veya ceza almamış olmama rağmen, tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan ve telefonda verilen sözler tutulmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.
Martı İleri Teknoloji a. Ş.’den, Martı tag sürücü hesabımın derhal yeniden açılmasını, yaşadığım gelir kaybının tazmin edilmesini, süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetim için özür dilenmesini talep ediyorum.
Martı tag sürücü hesabımı kurulduğu günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyorken, herhangi bir uyarı, ceza veya bilgilendirme almadan hesabımın askıya alındığını 30.04.2026 tarihinde fark ettim. Uygulama içinden ya da SMS/e-posta yoluyla hiçbir bildirim yapılmadı. Destek merkezine durumu bildirdim, firmaya e-posta gönderdim ve Şikayetvar.com üzerinden de durumu paylaştım.
01.05.2026 Cuma günü saat 10:12’de Martı tarafından telefonla arandım. Görüşmede, “Dayanışma” isimli bir WhatsApp grubuna üye olduğum için hesabımın askıya alındığı söylendi. Hesabımın tekrar aktif edilebilmesi için bu gruptan çıkmam ve Şikayetvar.com üzerinde yer alan önceki şikayetimi silmem istendi. Telefon görüşmesi devam ederken hem WhatsApp grubundan çıktım hem de Şikayetvar’daki şikayetimi sildim, buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte çalışamadığım için ciddi gelir kaybı yaşadım ve buna bağlı olarak psikolojik açıdan da olumsuz etkilendim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve daha önce hiçbir uyarı/ceza almamış olmama rağmen, bilgilendirme yapılmadan ve verilen sözler tutulmadan hesabımın kapalı kalmasını kabul etmiyorum.
Martı İleri Teknoloji a. Ş.’den, Martı tag sürücü hesabımın derhal yeniden açılmasını, yaşadığım gelir kaybının tazmin edilmesini, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.


26.02.2026 tarihinde Martı Tag sürücü hesabım hiçbir uyarı ve açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamada ya da mail yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmedi, neden askıya alındığını halen bilmiyorum. Geçimimi Martı Tag üzerinden sağlıyorum, ailemin ve çocuklarımın ihtiyaçlarını bu geli...

Martı Tag sürücü uygulamasında bulunan hesabım, yaklaşık bir yıl önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve tarafıma ne uygulama içi bildirim, ne SMS, ne de e‑posta yoluyla bir açıklama yapılmadı. Uygulamadan tamamen memnunken ve aktif olarak ...
Martı İleri Teknoloji’ye ait tag araç paylaşımı hizmetini kullanırken, 17 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Uygulamada ya da e‑posta yoluyla bana herhangi bir bildirim, açıklama veya gerekçe sunulmadı. Bu süreçte mü...

Yorumlar