Martı Tag'da Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kız arkadaşımın Martı Tag hesabı üzerinden Antalya' da araç çağırdık. Araca sadece kendisi binecekti. Öncelikle araç kendisinin telefon numarasını ist...
Bugün akşam saat 11.30 civarında, üç arkadaş olarak durak ekleyerek Martı TAG çağırdık. Sürücü beni arayarak kaç kişi olduğumuzu sordu, üç kişi olduğumuzu söyledim. Sonrasında araç geldi. Araç, üst segment, üstü açık lüks bir araçtı ve içinde sürücü ile arka koltukta oturan bir kişi daha vardı. Araca binmedik. Sonrasında sürücü arayarak 'Gelmiyor musunuz?' diye sordu. Araçta neden birinin daha olduğunu sorduğumda, laubali bir şekilde 'Unuttum.' dedi. Binmeyeceğimizi söyledim ve araç gitti. Sonrasında tekrar talep oluşturdum, aynı kişi kabul etti. Tekrar arayarak yanlışlıkla kabul ettiğini ve iptal etmemi söyledi. Ben de onun iptal etmesi gerektiğini söyledim, fakat ısrarla iptal etmeyeceğini belirtti. Sonrasında ben iptal ettim. Tekrar talep oluşturmak istedim ancak Martı ceza verdi. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak asla bağlanamadım. Yıllardır Martı TAG uygulamasını kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çok rahatsız ediciydi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Kız arkadaşımın Martı Tag hesabı üzerinden Antalya' da araç çağırdık. Araca sadece kendisi binecekti. Öncelikle araç kendisinin telefon numarasını ist...

7 Eylül Pazar günü, saat 00.33’te, İstanbul/Büyükçekmece’de Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk talebi oluşturdum. Eşleştiğim sürücü beni arayarak “8 dakika gösteriyor, bekleyecek misin? ” diye sordu. Benim uygulamamda 4 dakika görünüyordu. Kendisine bunu ilettiğimde “Sen benim nerede olduğumu ...
23/09/2025 tarihinde saat 15:47-16:04 arasında Yenikapı’da Martı tag çağırdım. Konumumu uygulama üzerinden işaretleyip sürücüyle iletişime geçtiğimde, 6-7 dakika içinde geleceğini söyledi. Ancak daha sonra aradığında yolun karşısında olduğunu, bulunduğum noktaya ulaşmak için 20 dakika daha beklemem ...

Martı Tag uygulamasında sürücü olarak kayıtlıydım. Yaptığım sürüşlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak uygulama aniden paylaşımımı durdurarak erişimimi engelledi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun çözümü konusunda yardımcı olmadılar, sadece mail atın diyerek beni geçiştirdiler. İ...

Yaklaşık 3-4 ay önce gece saat 1-2 civarında Martı tag araç hizmetini kullanmak istedim. Bir sürücü çağırdım, sürücü yolculuğu kabul etti ancak birkaç dakika sonra bana yanlışlıkla kabul ettiğini, iptal etmemi istediğini söyledi. Ben de yolculuğu iptal etmeyeceğimi, kendisinin iptal etmesi gerektiği...
Yorumlar