to read complaints and reviews, or file yours. 
Tag taksi uygulaması üzerinden 22 Şubat Pazar günü saat 02:20 civarında İstanbul’da Alibeyköy Akşemsettin Mahallesi’nden Fikirtepe’ye yaklaşık 48 dakika süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetre 1.950 TL yazdı, bunun dışında gidiş–geliş köprü ücreti olarak 120 TL ve bu mesafe için yaklaşık 400 TL yakıt masrafım oluştu. Ancak yolcu ücreti ödemeden araçtan inip kaçtı.
Olayın hemen ardından Tag müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemizde bana yolculuğu sonlandırmam gerektiği ve hak edişimin tarafıma yatırılacağı söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda işlemi sonlandırdım. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu konunun yolcu ile benim aramda olduğu, platformun bu duruma müdahil olmayacağı ifade edildi.
Tag gibi bir platformu kullanırken, ödeme almadan yolcu kaçtığında sürücünün tamamen yalnız bırakılması ve hiçbir güvence sunulmaması beni son derece mağdur etti. Hem yakıtım hem köprü ücretim hem de 48 dakikalık emeğim boşa gitmiş durumda ve bu süreçte herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görmek, sürücüleri koruyan bir mekanizma olmadığını açıkça gösteriyor.
Ben Serkan m** g**, Tag iş ortağı olarak, bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1.950 TL’lik yolculuk ücreti ile birlikte 120 TL köprü ücretimin tarafıma ödenmesini ve bu tür ödemesiz yolcu kaçma durumlarında sürücüyü koruyacak, net ve uygulanabilir bir politika oluşturulmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz vakalarda sürücünün müşteri hizmetlerinden çelişen bilgiler değil, net ve arkasında durulan bir çözüm süreci beklediğimi belirtmek istiyorum.
Tarafıma 0536 922 24 ** numaralı telefon hattımdan veya s***@hotmail.com e-posta adresimden ulaşılmasını rica ediyorum.
9 Şubat saat 12.30 civarında İstanbul Maltepe’de Martı tag ile yolcu olarak yaptığım bir yolculuğun ardından, yolculuğum bitmiş ve araçtan inmiş olmama rağmen ceza tarafıma yazıldı. Ceza olayında araçta sadece yolcuydum; dolayısıyla varsa bir kural ihlali bunun sürücüye ya da araca yöneltilmesi gere...
28 Ocak günü saat 11:45 civarında İstanbul’da Martı Tag üzerinden bir araca bindim. Araç daha sonra çevirmeye girdi ve sürücü, polis kontrolünde Martı Tag olduğunu itiraf etti. Bu nedenle cezai işleme maruz kaldım. Ayrıca sürücü yol ücretini benden çok erken aldı ve üzerimdeki son paramı ödemek zoru...
12 Ağustos’ta İstanbul’da saat 05.30 civarında Martı tag üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğun ödemesi ise yaklaşık saat 05.56’da gerçekleşti. Bu yolculukta benden hem uygulama üzerinden ücret çekildi hem de taksi sürücüsü ücreti elden talep etti. Sürücü, IBAN’ın çalışmadığını, bu nedenle ücreti naki...
İstanbul’da 20 Kasım akşam saat 21.00–22.00 civarında Tag uygulaması üzerinden araç çağırdım. Son dönemde zaten normal taksi ile Tag arasındaki fiyat farklarının çok arttığını, örneğin yaklaşık 366 lira yazan yere Tag’in 516 lira istemesi gibi uçurumlar oluştuğunu fark ediyordum. Başta insanlara hiz...
Yorumlar