to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Mağduriyet Çözümü Bekliyorum!
Martı tag uygulamasında sürücü olarak kayıtlıydım Bir müşterim ödeme yapmayacağını söyledi ve kendisinden bunu talep ettim aynı saatler de martı tag iletişime geçtim ama telefonuma çıkan olmadı (kanıtlayabilirim ekran resimleri ile. )
Sonrasında tag müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım. 285 TL'lik ödememi alamadığımı mağduriyetimin nasıl giderileceğini fakat bir yol bulamadık. Beni kişi ile konferans görüşmesine aldılar vatandaş Allah'tan doğruyu söyledi - Buraya kadar geldiğini fakat parasının olmadığı için ödeme yapamadığını bunun içinde benden özür diledi. Konferans konuşmasında kayıtları bulunmaktadır.
Lakin benim hesabım benim herhangi bir sorun olmadan engellendi kısıtlandı. Konu hakkında tag martı uygulamasından müşteri hizmetleri ile kaç kez iletişime geçtim ve 3 kere mail attığım halde
ne sebebi açıklandı.
Ne de ne kadar engelli veya kısıtlı olduğuma dahir cevap dönmedi.
Gelişme
Martı uygulamasında vatandaşı Bayrampaşa dan Alıp Esenyurt a bıraktım. Kişi ödeme yapacağını ücretinin olmadığını söyledi konu hakkında - beni de polis çağırmak ise yapmış olduğumuz hizmetin kanuni olmadığını polis geldiğinde benim ceza alacağımı söyledi. Bende bu durumu anlatmak için o an martı tag müşteri hizmetlerini aradım ama 3 dakika boyunca telefona kimse bakmadı. Lanet olsun dedim ve çıktım ayrıldım Oradan. Ertesi gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bu durumu izah ettiğimde ise beni müşteri ile konferansa aldılar ve en azından müşteri gerçekleri söyledi. - Bayrampaşa dan Esenyurt'ta geldiğini parasının olmadığı ı para vermediğini dile getirdi ben telefonu nu verdi sonra havale edeceğini kabullendi ve konferans görüşmesinde martı müşteri hizmetleri de duydu bunu kayıtlar vardır. Anlamadığım konu şu. Madem müşteri kabul ediyor neden ben engellendim. Kısıtlandı hesabım. Veya böyle bir sorun ile karşılaştığımızda martı ne kadar arkamızda? Veya bir şiddet olayı olsa kuyruğumuzu kıstırıp polis dahi çağıramayacakmıyız. Kısıtlanmamın kalkması için 3 kere mail attım dönüş de sağlanmadı
Merhaba, Martı TAG ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Engelin kaldırıldığına dahil arandım ama engellinin kalmadığını görğntülemekteyim hala
Merhabalar ben sezer Yalçın 12 Mart akşam 22:00-24:00 arasında bir yolculuk aldım müşteri telefonunu araçta unutmuş onun üzerine 2 yolcu daha aldım fakat ben dahil kimse telefonu fark etmedi sonra tagdan bir yolcu daha aldım Sultançiftliği ne gittim ve o yolcu fark etti telefonu bana uzattı 1 dakika sonra arama geldi açtım görüştüm ve onları bıraktığım yere 22 km boş gidip telefonu teslim ettim daha sonra iş almadım eve geldim ve sabah uygulamayı açtım bir baktım hesabınız kısıtlandı diyor müşteri hizmetlerini aradım geri bildirim diyor benim suçum nedir telefonu teslim etmem mi bu konuyla ilgilenilmesini ve hesabımın açılmasını rica ediyorum kolay gelsin