Martı Tag Kimlik Doğrulama Hatası: Hesaba Giriş Engellendi

Martı tag uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle mevcut hesabıma giriş yapamıyorum. Ben sürücü değil, yolcu olarak hizmeti kullanmak istiyorum; ancak bu hata yüzünden hesabıma erişemiyorum.

Sorunu kendi imkanlarımla çözmeyi denedim; ancak kimliğimi doğrulayamadığım için uygulamayı kullanamaz hâle geldim ve Martı müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İstanbul Esenler’de kullandığım Martı tag hesabıma bağlı TCKN’imin incelenerek, mevcut hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve kimlik doğrulama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.