to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hizmeti Nedeniyle Haksız Ceza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 5 ay önce, İstanbul Bahçeşehir’de akşam saat 17.00 civarında Martı Tag hizmetini yolcu olarak kullandım. Yolculuk sırasında polis çevirmesinde durduruldum ve bana yaklaşık 3 bin TL tutarında ceza yazıldı. Oysa Martı, Tag hizmetinin yasal olduğuna dair sosyal medya ve çeşitli platformlarda bilgilendirmeler yapıyordu; örneğin, şu bağlantıdaki paylaşımda da bu şekilde belirtiliyor: https://youtube.com/shorts/hSMv4bBe0Ek?si=EKL6_jvHZJqqT6XQ&utm_source=ZTQxO
Olay sonrası Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Martı’nın Tag hizmetinin yasal olduğuna dair yaptığı açıklamalara güvenerek bu hizmeti kullandım ve mağdur edildim. Bu nedenle, bana yazılan cezanın Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Bahçeşehir’de Martı Tag ile yolcu olarak seyahat ettiğim sırada, 01 Nisan 2025 tarihinde polis tarafından bana ceza yazıldı. Martı Tag’in kullanımının yasal olduğunu ve yolcunun bu şekilde bir yaptırımla karşılaşmayacağını, Martı CEO’su O*** A**** Ö****’in açıklamalarına güvenerek düşünmüştüm; ancak yaşadığım olay bunun tam tersini gösterdi.
Ceza sonrası Martı ile iletişime geçerek, benden istenen tüm bilgi ve belgeleri, ceza ile ilgili detayları e-posta yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözmeye yönelik herhangi bir adım atılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma yazılan ceza tutarının Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak, kullanıcıların bu şekilde yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
