Martı Tag Hesabımın Haksız Ve Açıklamasız Süresiz Uzaklaştırılması

Martı Tag uygulamasını Ankara’da kullanmak isterken hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak uzaklaştırıldığımı öğrendim. Uygulamayı ilk kez kullanacaktım, yalnızca bir kere Tag çağırdım, çağrı iptal oldu ve sonrasında bir daha hiçbir şekilde çağrı yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süresiz uzaklaştırıldığımı söylediler ancak bunun sebebini kesinlikle açıklamadılar. Herhangi bir kötü niyetli, suistimal edici ya da kural ihlali sayılacak hiçbir davranışım olmadı. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve savunmam alınmadan hesabımın kapatılması beni mağdur ediyor.

Ayağım sakat olduğu için gündelik işlerimde Martı Tag’e gerçekten çok ihtiyacım var ve bu sebepsiz uzaklaştırma hem ulaşımımı hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Hesabım onaylı bir hesap ve hakkımda olumsuz bir kayıt bulunmadığını biliyorum.

Martı’dan, hesabımın neden süresiz uzaklaştırıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.