Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Tag Hesabımda Yüklediğim Para Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Martı Tag Hesabımda Yüklediğim Para Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
profile
Ömer
20 Nisan 10:57
12

17.04.2025 tarihinde Martı tag hesabıma önce 1.999 TL, ardından da 4.499 TL olmak üzere toplam 6.498 TL tutarında kredi kartı ile para yüklemesi yaptım. Ödemelerim banka/kredi kartı ekstreme “Martı / Martı tag” şeklinde başarılı işlem olarak yansımasına rağmen, Martı tag uygulamasındaki bakiyemde bu tutarları hiçbir şekilde göremiyorum.

Hem yüksek meblağlı hem de art arda yaptığım bu yüklemelerin sistemde görünmemesi nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde ne bir muhatap bulabiliyorum ne de doğru düzgün bir iletişim kanalı üzerinden mesaj gönderebiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Martı tag’ın, belirtilen tarih ve tutarlardaki kredi kartı ödemelerimi inceleyip, hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtmasını veya aksi durumda ücretlerin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların rahatça ulaşabileceği açık ve işleyen bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını istiyorum.

20 Nisan 11:12 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilemiyor

profile
Dilan
16 Ocak 13:16
766
marti-tag-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-erisilemiyor-2.jpg
marti-tag-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-erisilemiyor-1.jpg
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag’da Yüklenen 700 TL Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

profile
04 Ocak 00:09
871
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüklediğim 1.000 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
Pelin
13 Ocak 17:59
617
"Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibardı. Sorunumun çözülmesine sevindim. Müşteri hizmetlerinin olmadığını canlı destek üzerinden iletişim sağlayabileceğimizi söyledi. Martı ekibine naçizane geri bildiririm, canlı destek bölümü ile ilgili çalışma yapmaları. Ben açamamıştım çünkü."
yukledigim-1000-tl-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-1.jpg

Yüklenen Bakiye Ve Gönderilen Para Kullanılamıyor

profile
Süleyman
21 Mart 19:00
60
Benzer Şikayet Yaz