to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabımda Yüklediğim Para Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
17.04.2025 tarihinde Martı tag hesabıma önce 1.999 TL, ardından da 4.499 TL olmak üzere toplam 6.498 TL tutarında kredi kartı ile para yüklemesi yaptım. Ödemelerim banka/kredi kartı ekstreme “Martı / Martı tag” şeklinde başarılı işlem olarak yansımasına rağmen, Martı tag uygulamasındaki bakiyemde bu tutarları hiçbir şekilde göremiyorum.
Hem yüksek meblağlı hem de art arda yaptığım bu yüklemelerin sistemde görünmemesi nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde ne bir muhatap bulabiliyorum ne de doğru düzgün bir iletişim kanalı üzerinden mesaj gönderebiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Martı tag’ın, belirtilen tarih ve tutarlardaki kredi kartı ödemelerimi inceleyip, hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtmasını veya aksi durumda ücretlerin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların rahatça ulaşabileceği açık ve işleyen bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
17.04.2025 tarihinde Martı Tag hesabıma 6.498 TL tutarında iki ayrı kredi kartı ödemesi yaptım, ancak bu tutarlar hesabımda görünmedi. Ödemeler banka ekstremde başarılı olarak işaretlenmiş, fakat uygulamada bakiye yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir iletişim kanalı bulamadım, bilgilerim silindi ve isteklerim iptal edildi. Bu durumdan şikayetçiyim ve çözüm bekliyorum.
