to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Kullanım Dışı: Açıklama Ve Acil Aktif Hale Getirme Talebi
Yaklaşık 1 aydır Martı Tag uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabımın “kullanım dışı” olduğu uyarısını alıyorum. Bu durumdan önce Martı Tag’i en son Antalya’da sorunsuz şekilde kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığımı ya da sistemde problem oluşturacak bir işlem gerçekleştirdiğimi bilmiyorum.
Hesabımın neden kullanım dışı bırakıldığına dair bana ne uygulama içi bir bildirim ne de e-posta yoluyla bir gerekçe iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Martı uygulaması üzerinden e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Martı Tag’i sürekli kullanan bir kullanıcı olarak hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Varsa hesabımın kullanım dışı bırakılma gerekçesinin de yalnızca Martı ekibiyle aramızda kalacak şekilde, tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Martı Tag araç hizmetini düzenli olarak kullanan bir müşterinizdim. Yaklaşık 3 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın “hesabınız kullanım dışı” uyarısıyla kapatıldığını görüyorum. Herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu, ceza ya da olağan dışı bir durum yaşamamış olmama rağmen hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez uygulama ve diğer kanallar üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne hesabımın neden kapatıldığı açıklanıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Martı Tag hesabımın incelenerek, haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
