Martı Tag Hesabımda Giriş Uyarısı Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

Uzun süredir Antalya’da Martı Tag uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır aynı numaramla giriş yaptığım halde, bir süredir ekranda “warning title” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı cihazdan farklı bir telefon numarasıyla giriş yapabiliyorum, yani sorun cihazdan değil, numarama tanımlı hesaptan kaynaklanıyor.

Bu durumla ilgili Martı’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta almadığım, herhangi bir kural ihlali bildirimi yapılmadığı halde hesabımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet oluşturuyor.

Numaramın tekrar aktif edilmesini, hesabıma giriş yapabilmem için ekrandaki uyarının kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.