to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Çarşamba günü Martı Tag hesabım, sebebini bilmediğim bir nedenle “hesap dışı kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yalnızca bu uyarıyı görüyorum, bunun dışında bana herhangi bir SMS, mail ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Hakkımdaki bu iddianın gerçeği kesinlikle yansıtmadığını özellikle belirtmek isterim.
Aradan 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir muhatap bulamıyor, uygulama üzerinden açtığım destek taleplerine de herhangi bir dönüş alamıyorum. Sistemde sadece talep açılmış görünüyor fakat ne inceleme süreciyle ilgili bir bilgi paylaşılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Geçimimi Martı Tag üzerinden sağlayan biriyim ve 3 çocuğum var. Hesabımın haksız ve hiçbir somut açıklama yapılmadan kapatılması, ailemin tek gelir kaynağını doğrudan etkiliyor. Üyelerine bu kadar değersiz ve cevapsız bırakılmış hissettiren bu yaklaşımın Martı markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Eğer yanlış bir değerlendirme sonucunda kapatma işlemi yapıldıysa Martı Tag hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Martı Tag uygulamasında 507***0161 numaralı hattımla kayıtlı hesabım 29 Nisan günü “hesap sahibi dışı kullanım” gerekçesiyle askıya alındı. Ancak hesabımı benden başka kimse kullanmadı ve belirtilen gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
O tarihten bu yana 3 kez destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan detaylı bir açıklama veya bilgilendirme alamadım.
Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımı yeniden açmayacaklarsa da, tarafıma gerekçesi açıkça bildirilerek hesabımın kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında net bir yanıt verilmesini rica ediyorum.
Martı tag hesabım 27 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Uygulamayı açtığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ancak tarafıma hiçbir açıklama, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte uygulama içi destek, mail ya da başka bir kanal üzerinden Martı ile iletişim ...
Yaklaşık 5–6 ay önce Martı tag hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi gördüm ancak öncesinde tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı veya gerekçe iletilmedi. Hesabım kapatılmadan önce düzenli olarak her gün Martı tag kullanıyordum...
Uzun süredir kullandığım Martı tag hesabıma bir süre ara verdikten sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Ekim ayında sorunsuz şekilde kullanıyorken, daha sonra uygulamaya girdiğimde hesabımın durduk yere kapatılmış olduğunu fark ettim...
Martı TAG hesabım bugün saat 17.00’den sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm; ancak tarafıma ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir k...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı Tag hesabım, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan 1 aydan fazla süredir banlı durumda. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım, SMS ya da e-posta yoluyla da ban sebebiyle ilgili tek bir açıklama yapılmadı. Uygulama içi destek bölümü, çağrı ...
Yorumlar