to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Martı tag sürücüsü olarak çalışıyordum ve 5 Aralık tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Yolcu iptal oranım yaklaşık %15 civarındaydı ve uygulamada “orta” yazıyordu. Buna rağmen hesabımın bir anda kapatılması karşısında hem mağdur oldum hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni daha da zor durumda bıraktı.
Hesabım kapandıktan sonra Martı tag’e uygulama üzerinden dilekçe yazarak itirazda bulundum ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir yanıt alamadım. Bunun üzerine tekrar yazdım, yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım. En azından hesabımın neden kapatıldığına dair bir açıklama yapılmasını, bir geri bildirim verilmesini beklerdim.
Daha önce de hesabım bir hafta süreyle kapatılmıştı ve bu nedenle son dönemde özellikle hiçbir yolcuyu iptal etmemeye dikkat ettim, memnuniyet artsın diye yolculara su ikram etmeye kadar özen gösterdim. Buna rağmen yine hiçbir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet yaratmaktadır.
Martı tag’den ricam, sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesi ve bu süreçte neden kapatma yapıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasıdır.
Yaklaşık beş ay boyunca Martı’da tag sürücüsü olarak çalıştım. İptal oranım sebebiyle Martı sürücü hesabım kapatıldı, sonrasında iptal oranımı düzeltmeme ve gerekli düzenlemeleri yapmama rağmen hesabım yeniden açılmadı.
Bu süreçte Kasım 2025 civarında Şikayetvar üzerinden Martı hakkında şikayet oluşturdum. Ardından Martı tarafından telefonla arandım ve Şikayetvar’daki şikayetimi silmem halinde sürücü hesabımın yeniden açılması için değerlendirmeye alınacağı, hesabımın tekrar açılabileceği bilgisi verildi. Bu söze ve verilen bilgiye güvenerek Şikayetvar’daki şikayetimi sildim.
Şikayetimi sildikten sonra Şikayetvar’dan “şikayetinizi silin, biz hesabınızı açalım” şeklinde bir yönlendirme yapıldı; ancak ne Martı tarafından hesabım açıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Sonuç olarak sadece benim şikayetim ortadan kaldırılmış oldu, ben ise mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Daha sonra tekrar dilekçe yazarak Martı’ya başvuruda bulundum fakat buna da herhangi bir yanıt alamadım. Hem emeğimin hem de Martı ve Şikayetvar üzerinden verilen sözlerin karşılık bulmamasından dolayı mağdur oldum ve bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Şikayetvar’dan, Martı ile aramdaki bu süreçte beni yanlış yönlendirdikleri ve şikayetimi sildirdikten sonra mağduriyetimin artmasına sebep oldukları için konuyu incelemelerini, gerekli gördükleri düzeltici adımları atmaları için Martı ile iletişime geçmelerini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay boyunca Martı’da tag sürücüsü olarak çalıştım. Bu süre içinde eşleşme iptal oranım sebebiyle hesabım kapatıldı. Oysa uygulamada, “eşleşme iptal oranından dolayı hesabın kapatılabileceği” yazmasına rağmen, hesabım kapatıldığında iptal puanım sadece “orta” seviyedeydi. Yani uygulamada belirtilen bilgilendirme ile yaşadığım durum birbiriyle çelişti ve bu yanıltıcı bilgi nedeniyle hesabım kapatılmış oldu. İptal oranımı düzeltmeme ve gerekli düzenlemeleri yapmama rağmen hesabım yaklaşık 1,5 ay önce tekrar süresiz olarak kapatıldı.
Bu durum üzerine Martı hakkında Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ardından Martı tarafından telefonla arandım ve şikayetimi Şikayetvar’dan sildiğim takdirde sürücü hesabımın yeniden açılması için değerlendirmeye alınacağı ve hesabımın tekrar açılabileceği söylendi. Bu söze güvenerek şikayetimi sildim, ancak sonrasında ne tekrar arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sadece şikayetim sistemden kaldırılmış oldu.
Daha sonra dilekçe yazarak Martı’ya yeniden başvuruda bulundum fakat buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem emeğimin hem verilen sözün hem de uygulamadaki bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Martı’dan, daha önce tarafıma iletilen söz doğrultusunda sürücü hesabımın yeniden açılmasını, uygulamada yapılan bilgilendirmeye uygun şekilde adil bir değerlendirme yapılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir şekilde bilgi verilerek yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay boyunca Martı’da tag sürücüsü olarak çalıştım. Bu süre içinde iptal oranım sebebiyle hesabım kapatıldı, ancak iptal oranımı düzeltmeme ve gerekli düzenlemeleri yapmama rağmen hesabım tekrar açılmadı.
Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden Martı hakkında şikayet oluşturdum. Martı tarafından telefonla arandım ve şikayetimi Şikayetvar’dan sildiğim takdirde hesabımın yeniden açılması için değerlendirmeye alınacağı ve tekrar açılabileceği söylendi. Verilen bu bilgiye güvenerek şikayetimi sildim, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sadece benim şikayetim sildirilmiş oldu.
Tekrar dilekçe yazarak Martı’ya başvurdum fakat buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem emeğimin hem de verilen sözün karşılık bulmamasından dolayı mağdur oldum.
Martı’dan, daha önce verdikleri söz doğrultusunda sürücü hesabımın yeniden açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3-4 aydır Martı tag şoför uygulamasını aktif olarak kullanıyorum, toplamda 200’e yakın yolculuk yaptım. 2-3 hafta önce hesabım bir anda kısıtlandı ve uygulamada fark edemediğim, anlamadığım bir orandan dolayı böyle bir işlem yapıldığını sonradan öğrendim. Ancak bu oran veya kural hakkında b...
Martı tag sürücüsü olarak Nisan ayının 5’inde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Konuyla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Bana sadece yolcu şikayeti olduğu söylendi fakat bununla ilgili hiçbir detay ya da ...
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 20–25 gündür “yolculuk iptali nedeni ile kısıtlama getirilmiştir” uyarısı ile kısıtlı durumda ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama içinde ya da e-posta yoluyla bu kısıtlamaya dair herhangi bir gerekçe, detaylı açıklama veya süre bilgisi taraf...
Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden yaklaşık 48 saattir askıya alındı. Platform üzerinden uzun süredir aktif olarak çalışıyor ve düzenli şekilde yolculara hizmet veriyordum. Ancak hiçbir uyarı veya bildirim almadan aniden hesabıma erişimim engellendi. Bu durum, hem maddi ol...
Martı TAG sürücüsüyüm ve hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım yaklaşık 15 gündür kısıtlı durumda. Bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu uygulama benim tek gelir kaynağım ve 15 gündür çalışamıy...
Yorumlar