to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Başvurum Sürekli Reddediliyor, Net Bilgi Ve Destek Alamıyorum
İzmir’de Martı Tag uygulamasını kullanmak için yaklaşık bir haftadır Fiat Doblo aracımı sisteme eklemeye çalışıyorum ancak başvurum her seferinde farklı gerekçelerle reddediliyor. İlk denemelerimde araç yolculuk yapmak için uygun değil, araç model yılı uygun değil gibi nedenler gösterildi. Son başvurumda ise araç türünün yolculuk için geçerli olmadığı şeklinde bir gerekçe ile tekrar reddedildi.
Uygulama üzerinden canlı destek almak istediğimde de sürekli otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Bu nedenle sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemiyor, itiraz edemiyor ve başvurumu düzeltebilmek için ne yapmam gerektiğini anlayamıyorum.
Fiat Doblo aracımın Martı Tag sistemi tarafından yeniden incelenerek uygunluk kriterlerine göre net bir şekilde değerlendirilmesini ve eğer mümkünse başvurumun onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca, başvuruların neden reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü uygulamasına Fiat Doblo Combi aracımı yaklaşık 2 haftadır eklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “reddedildi” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen başvurum onaylanmadı ve herhangi bir gerekçe de göremiyorum.
Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda sürekli otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra ise yalnızca 1 kez telefonla arandım ve şikayetimi silmem istenerek, aracımın onaylanması için ilgili birime aktarılacağı söylendi. Buna rağmen biraz önce başvurumun yine reddedildiğini gördüm.
Hem uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam hem de Şikayetvar’daki şikayetimi silmem istenmesine rağmen yine sonuç alamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor. Aracımın Martı Tag sürücü uygulamasında en kısa sürede onaylanmasını ve bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
