Martı Sürücüler Çağrıyı Kabul Ediyor Ancak Araçları Hareket Ettirmiyor

Uzun süredir Martı tag kullanıcısıyım ve son 2 gündür Ankara’nın farklı bölgelerinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden araç çağırdığımda hep aynı kişiler çağrıyı kabul ediyor, ancak kabul ettikten sonra hiçbir şekilde harekete geçmiyorlar.

Sürücüler ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriyor, uygulamada çağrı da iptal olmuyor. Araçlar hep aynı noktadan kabul edilmiş gibi görünüyor fakat yerlerinden kıpırdamıyorlar, bu yüzden uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.

Bu durumla ilgili Martı uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu şekilde davranan sürücülerle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve tag hizmetinin sağlıklı bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.