Martı Sürücü Hesabım Bilgilendirme Almadan Askıya Alındı

Martı tag sürücü hesabımı yaklaşık iki haftadır aktif olarak kullanmıyordum; uygulamaya dün yeniden girdiğimde hiçbir uyarı, mesaj veya e‑posta almadan hesabımın askıya alındığı bildirimle karşılaştım. Daha önce bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri puanım 4.9 olmasına rağmen bu durumla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.

Durumu öğrenebilmek için itiraz talebi üzerinden Martı’ya mesaj gönderdüm ve talebimin incelenip 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi dışında detaylı bir açıklama alamadım. Hangi gerekçeyle hesabımın askıya alındığını bilmediğim için hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkileniyorum.

Her zaman kurallara uyan ve yüksek puanla hizmet veren bir sürücü olarak, sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve gerekiyorsa askıya alma gerekçemin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.