Martı Şoför Başvurusu Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Yaklaşık 10 gün önce Bursa’da Martı Tag hesabı açtım, o günden beri uygulamada sürekli “Belgeleriniz değerlendiriliyor” şeklinde bir uyarı görüyorum ve hesabım bir türlü onaylanmıyor.

Birkaç gün önce bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim ve Martı Tag müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana, yaptığım yorumu/şikayeti silmem istendi, “Yorumunuzu silelim, işleminiz hemen halledilecek” denildi ve birlikte yorumu sildik. Ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, hesabım hâlâ onaylanmadı ve sorun çözülmedi.

Hem 10 gündür hesabımın onaylanmaması hem de “hemen halledilecek” denilip herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Martı Tag hesabımın artık daha fazla oyalanmadan acil olarak onaylanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.