to read complaints and reviews, or file yours.Martı Şoför Başvurusu Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Martı tag şoförlüğü için Bursa’da 789426 numaralı başvurumu yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Başvurum hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak bağlanamadım. İnternet sitenizde yer alan numarayı defalarca aradım, ona da ulaşamadım. Başvurumun durumu hakkında ne e-posta ne de telefon üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının açıklanmasını, değerlendirme sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce Bursa’da Martı Tag hesabı açtım, o günden beri uygulamada sürekli “Belgeleriniz değerlendiriliyor” şeklinde bir uyarı görüyorum ve hesabım bir türlü onaylanmıyor.
Birkaç gün önce bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim ve Martı Tag müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana, yaptığım yorumu/şikayeti silmem istendi, “Yorumunuzu silelim, işleminiz hemen halledilecek” denildi ve birlikte yorumu sildik. Ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, hesabım hâlâ onaylanmadı ve sorun çözülmedi.
Hem 10 gündür hesabımın onaylanmaması hem de “hemen halledilecek” denilip herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Martı Tag hesabımın artık daha fazla oyalanmadan acil olarak onaylanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
