Martı Scooter’da Açılmayan Araç Ve Hatalı Kesinti Nedeniyle 128 TL İade Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 00.08 sularında İstanbul Ümraniye Santral bölgesinde Martı elektrikli Scooter ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Martı cüzdanımda 81 TL bakiye olmasına rağmen sürüşüm ilk başta açılmadı sandım, uygulama bana sorun olmuştu şeklinde uyarı verdi. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yaptığımda scooterın aslında açılmış olduğunu ve 1 dakika 46 saniyelik bir sürüş süresi geçtiğini gördüm.

Sürüşü sonlandırmak istediğimde ise cüzdandaki 81 TL bakiyeye rağmen sistem üzerinde 78 TL görünüyor ve Scooter bir türlü kapanmıyordu. Bu durum nedeniyle sürüşü sonlandırmak için ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Toplamda 128 TL kesinti yapıldı, bu işlemin hatalı olduğunu düşündüğüm için paramın iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabım incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.