Martı Scooter Uygulama Hatası: 250 TL Ücret Ve Yanıtsız Destek

12.06.2026 tarihinde saat 22.50 civarında İstanbul Kartal’da Martı Scooter ile yaptığım sürüşte önemli bir sorun yaşadım. Evimin önüne geldiğimde sürüşü sonlandırmak istediğim halde uygulama sürekli hata verdi ve sürüş bir türlü bitmedi. Bu nedenle normalde yaklaşık 50 TL tutması gereken sürüş ücreti uygulamada 250 TL civarında görünmeye başladı.

O anda hesabımda bu kadar yüksek bir bakiye olmadığı için ek bir çekim yapılmasından endişe ettim. Şu an için hesabımdan yalnızca 50 TL çekilmiş görünüyor, fakat sürüşün uygulamada uzun süre sonlanmaması ve ek ücret çıkması beni tedirgin etti. Ayrıca bu sorunu Martı desteğe iletmek istediğimde, uygulamanın bağladığı destek numaralarının kullanılmadığını, çağrıya yanıt verilmediğini fark ettim.

Yaşadığım bu teknik hata ve iletişim sorununun incelenerek bu sürüşle ilgili ücretlendirme ve hesap hareketlerimin kontrol edilmesini, varsa hatalı bir ücretlendirme oluşmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca acil durumlarda ulaşılabilecek, gerçekten aktif ve kullanılabilir bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.