to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Huzur Mahallesi Sanayi Metro İstasyonu civarından bir Martı elektrikli Scooter kiraladım. Yeşilce Mahallesi üzerinden Barbaros Caddesi yönünde ilerledim, bahsettiğim tüm güzergâh yaklaşık 1 km’lik bir alan olmasına rağmen daha 300 metre gitmeden uygulama bölge dışında olduğumu söyledi. Kağıthane’nin göbeğinde, scooterı aldığım yerden 1 km öteye bile gidemeyeceksem bu hizmeti nasıl kullanmam bekleniyor anlamış değilim.
Gittiğim yerde bir türlü cihazı kilitleyemedim, uygulama sürekli beni başlangıç noktasına dönmeye zorluyordu. Buna rağmen sistem sürüşü sonlandırmama izin vermedi ve müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabildim. Müşteri hizmetleri uzaktan sürüşü sonlandırdı ancak bu sefer de bana yaklaşık 140 TL sürüş ücreti dışında 600 TL ceza bedeli yansıtıldı ve toplamda 738 TL borç görünüyor. Uygulama başlarken bana “bölge dışına çıkamazsınız” veya “şu alanlara gidemezsiniz” gibi hiçbir uyarı göstermedi, böyle bir kısıtlama olduğunu bilsem kesinlikle kullanmazdım.
Hem harita ve bölge tanımlaması sağlıklı çalışmadığı için mağdur oldum hem de cihazı kilitleyemediğim için uzun süre müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklemek zorunda kaldım. Tüm bu aksaklıkların kullanıcı hatasından değil sistem kaynaklı olduğuna inanıyorum. Bu nedenle hesabıma yansıtılan toplam 738 TL tutarın tamamının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30–15.10 arasında Martı Scooter kiraladım. Scooter’ın hızı 10 km’yi kesinlikle geçmedi, yaklaşık 10 metre bile sürmeden aşırı yavaş olduğu için sürüşü sonlandırmaya karar verdim. Sürüşü sonlandırmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda ise dakikalarca sadece Martı logo...
12.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Martı Scooter kiralamak istedim. Scooter’ı açtıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve sadece birkaç metre ilerleyebildim. Hemen uygulama üzerinden arıza bildirimi yaptım, destek ekibi de bu sırada geldi. Scooter’ı neredeyse kullanamamama rağmen 167 TL h...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 19:50 civarında Martı uygulamasını ilk kez kullanarak Salhane İzban önü bölgesinde bir Scooter kiraladım. Sürüşümün yaklaşık 40 ₺ tutarında biteceğini gösteriyordu. Diğer Martı scooterlarının park edildiği uygun bir alana park ettim ve uygulama üzerinden kapatmaya çalışt...
3 Mart tarihinde Martı Scooter kiralama işlemi sonrasında, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kredi kartımdan 600 TL ceza ücreti çekildi. Uygulama üzerinden yalnızca genel bir şekilde ceza alabileceğime dair uyarı görmeme rağmen, ceza uygulanmadan önce ya da uygulanırken bana özel bir bilgilendirme ya...
17.02.2026 tarihinde saat 18:51 sularında Martı Tag uygulaması üzerinden Kartal Soğanlık bölgesinde elektrikli Scooter kiraladım. Sürüşe başladıktan yaklaşık 7–8 dakika sonra Scooter bir anda kitlendi. Güçlükle iletişim numaralarını ve canlı desteği bulup ulaştığımda, görevli bana kullanım alanı dış...
Yorumlar